Bonjour,

Pouvez-vous me donner le code à mettre dans la confirmation des réservations pour que soit indiqué la configuration de la chambre (lit double, lit twin, etc...) car nous avons beaucoup de problèmes à l'arrivé des clients qui nous indiquent qu'ils ont choisi un lit twin ou pas, mais comme cela n'est indiqué sur AUCUN document écrit il nous est impossible de savoir qui a raison. 
Ce n'est pas normal que le client ne reçoive pas le détail de ce qu'il a réellement réservé lors de l'envoi de son voucher, et ce n'est ni très honnête ni très transparent pour le client. Cocher un lit twin et recevoir un mail avec que le nom de la chambre genre "chambre double" cela fait désordre et incite le client à téléphoner immédiatement à l'hôtel pour avoir des explications !!!!!!

Est-il possible dans le moteur de réservation que le choix du petit déjeuner et de la configuration de la chambre soient en accès direct sans passer par des sous menus, car la plus grande partie des clients ne savent même pas qu'il est possible de réserver le petit déjeuner ou choisir la configuration de la chambre, chez booking.com c'est en accès direct donc beaucoup plus lisible et beaucoup plus vendeur, peut-être plus le client achète d'options et plus booking gagne de l'argent cela vient peut-être de là que booking lui, veut être très efficace. 

Lors de la récapitulation de la réservation avant le paiement il faudrait que si le client ne choisit pas la configuration de la chambre ce soit bloquant, cela permettrait d'être sûr qu'on a toutes les informations pour l'utilisation de la fonction "BROOM".

Si on ne veut pas que le client puisse demander un devis sur le moteur de réservation mais qu'il puisse simplement envoyer un message à l'hôtel, le fait de désactiver "Formulaire de contact" cela désactive aussi "Address and map" curieux non LOL    Si l'hôtelier ne veut pas activer l'option de demande de devis, le client est "punis" il n'a plus la possibilité de nous envoyer un message et on ne veut même plus lui donner notre adresse/carte pour venir dormir chez nous. 
Chez Wubook on a surement peur que l'hôtelier soit complet trop rapidement :)

Lors de la configuration d'envoi automatique de mails au client il faut avoir la possibilité de pouvoir mettre un code du lien direct de la zone commentaire de son voucher en ligne afin qu'il puisse nous envoyer un message pour nous confirmer le PDJ par exemple, car actuellement il n'y que le lien direct du voucher moitié Anglais/français et le client doit comprendre qu'il lui faut cliquer sur "notes and requests" pour envoyer un message :(

Lorsque le client "réussit" à envoyer un message il faut qu'il y ait un indicateur sur la page d'accueil de ZAK pour indiquer qu'il y a un nouveau message, sinon comment lui répondre si on n'est pas informé de son message.

Sur le moteur de réservation lorsque le client veut 3 chambres d'un même type il doit pouvoir les réserver en une seule fois et non en 3 fois pour remplir le "caddie":), beaucoup de clients nous appellent car lorsqu'il y a plusieurs chambres ce n'est vraiment pas très claire pour eux pour réserver, peut être prévoir un mode d'emploi réduit en 6 pages pour les aider.

Je vous remercie,

Noël

bonjour, j'ai besoin d'aide pour créer un email lorsque je veux envoyer la facture par mail au client. Lorsque je clique sur l'enveloppe dans la facture, je ne peux que le taper et non pas ouvrir un mail déjà enregistré. 
J'ai essayé de plusieurs façons mais rien ne fonctionne.
Pourriez-vous me donner la marche à suivre svp ?
Je vous remercie par avance.

Bonjour,
Je souhaiterais mettre en place sur WuBook un code permettant d’afficher directement le tarif B&B négocié pour un groupe. L’idée serait que, lorsqu’un client saisit ce code, il voie apparaître le prix par nuit qui a été convenu avec nous.
Pour l’instant, la seule solution que j’ai trouvée consiste à créer un code appliquant une réduction sur le montant total de la réservation. Cependant, ce système n’est pas adapté : chaque typologie de chambre possède son propre tarif, et la remise ne peut pas être définie en fonction du type de chambre. Cela rend l’outil difficile à utiliser pour nos besoins.
Pouvez-vous m’indiquer s’il existe une fonctionnalité permettant d’associer un tarif négocié spécifique à un code, ou une autre solution plus adaptée pour gérer les tarifs groupes sur votre plateforme ?
Merci d’avance pour votre aide.
Hotel Dandy
Cordialement,

Bonjour,
est il possible de configurer le moteur de réservation pour afficher un tarif différent lorsque celui reçoit une réservation de la part de google commission programme ou trivago ?
Cordialement,
Yann

Je me demander comment je peux interner le framework avec le cms wordpress en utilisant les option avanceé et récupérer les chambre et les autre donnée, j arrive pas a résoudre ce problème

Bonjour,

- J'ai configuré woodoo pour faire demander le code CCV (3 chiffres) des cartes bancaires
- Dans WuBook je viens d'essayer d'afficher les informations des cartes bancaires saisies par les clients mais aucune information de CCV n'est affichée. On voit bien nom, numéro, date expiration mais pas le CCV.

Ces informations sont donc inexploitables et il nous est impossible de charger les cartes.

Avez vous des informations plus spécifiques sur ce problème ?
Merci.

We need to parse the mails we receive from WuBook when there is an event (new reservation, cancel, etc..)

- Actual mails are made for humans and are in a pretty form.
- But automatic analysis fails on significant informations.

A great thing would be to have only 1 information by line
The best thing would be to have a template we can edit.

What is possible and the quickest to help me having my automatic parsing (thru zapier.com) of my confirmation mails from WuBook ??

Bonjour chers WuBookers,

Notre moteur de réservation vous offre quelques nouveautés à l'approche de l'été.

Qu'en pensez-vous ?
https://fr.wubook.net/blog/moteur-de-res...-continue/

A bientôt.

Indigo

Le moteur de réservation vous propose de nouvelles fonctionnalités !

La suggestion de dates et le nouveau Magic Calendar.

Découvrez l'article sur notre blog.

Venez en discuter !

A bientôt !

Indigo

Bonjour à tous !

Nous vous donnons maintenant la possibilité de faire apparaître votre logo sur les vouchers à envoyer à vos clients :

[url=https://fr.wubook.net/blog/vouchers-personnalisez-les-notifications-de-reservation-de-vos-clients/
]https://fr.wubook.net/blog/vouchers-personnalisez-les-notifications-de-reservation-de-vos-clients/
[/url]

Qu'en pensez-vous ?