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CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
05-21-2019, 11:55 PM (This post was last modified: 05-21-2019 11:55 PM by DG112.)
Post: #1
CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
Bonjour,

- J'ai configuré woodoo pour faire demander le code CCV (3 chiffres) des cartes bancaires
- Dans WuBook je viens d'essayer d'afficher les informations des cartes bancaires saisies par les clients mais aucune information de CCV n'est affichée. On voit bien nom, numéro, date expiration mais pas le CCV.

Ces informations sont donc inexploitables et il nous est impossible de charger les cartes.

Avez vous des informations plus spécifiques sur ce problème ?
Merci.
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05-23-2019, 07:09 PM
Post: #2
RE: CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
Bonjour DG112,

Sur Booking.com (il me semble que c'est l'unique canal que vous ayez connecté), l'option "réception de CVV" se gère depuis l'extranet du portail directement.
Dans les cas où vous avez bien activé cette option, les prochaines réservations reçues incluront cette information.

Si ce n'est pas le cas, merci de contacter le support client afin d'étudier votre cas plus spécifiquement.

Cordialement.

Indigo
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05-23-2019, 07:48 PM
Post: #3
RE: CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
Non, il s'agit de réservation faire directement via le widget WuBook et l'option "carte de crédit".

Je fais un mail au support.
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05-23-2019, 10:59 PM
Post: #4
RE: CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
Dans ce cas, vous pouvez configurer l'option du même nom dans vos préférences:
https://wubook.net/ord/prefs/

Pour info, Woodoo est le nom du channel manager et Wubook le nom de moteur de réservation (et de l'entreprise).

Bonne journée.

Indigo
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05-26-2019, 02:43 AM
Post: #5
RE: CCV demandé mais invisible sur les infos de carte
And to be clear, seems related to booking.com in fact. Not Wubook
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