FAQ - Questions Fréquentes

img
img
img
img
shape
shape

Questions fréquentes

Des questions ? Demandez-nous ! 

 

Si souhaitez optimiser la gestion de votre logement ? Wubook est fait pour vous ! Nous proposons une solution tout-en-un pour administrer les tâches quotidiennes auxquelles vous êtes confronté. Gérez vos réservations en ligne et hors ligne. Du petit hôtel indépendant au groupe d'appartements, du Bed & Breakfast à l'auberge de jeunesse, nous servons des milliers de gestionnaires comme vous.
Les interfaces de nos logiciels sont intuitives. En quelques étapes vous maîtriserez les principales actions nécessaires à la bonne gestion de vos réservations. La plupart de nos clients sont connectés en moins de 24 heures.
Bien sûr !
Nos équipes seront à votre disposition pour toute la phase de training et de mise en place. Vous aurez ensuite la possibilité de nous contacter si vous avez la moindre question.
Les utilisateurs du Module Support Premium ont accès à une téléphone ainsi qu'un chat en ligne.
Il est par ailleurs possible de nous contacter par email. Nous vous répondons très rapidement et vous rappelons si nécessaire.
Pas de problème ! Aucun contrat dans le temps. Vous êtes libres de partir à tout moment. L'ensemble de nos utilisateurs doivent être et rester satisfaits des services que nous proposons. C'est un point extrêmement important pour nous.
Une surréservation n'est pas toujours une mauvaise nouvelle mais cela peut être pénible à gérer. Dans le cas d'un tel événement, nous enquêterions sur les raisons du problème et vous expliquerions en détail ce qui s'est passé. Avec confiance, transparence et compréhension mutuelle.
Nos 70 serveurs sont situés dans différents pays. Ils garantissent la sécurité et la disponibilité de nos systèmes autour du monde.
Nous respectons et suivons la loi européenne sur la gestion des données. De plus, nous certifions constamment notre sécurité par le biais d'une entreprise externe certifiée pour garantir la sécurité et la sûreté. Dans le pied de page de ce site, vous trouverez les spécifications à la fois pour la réglementation des données PII et la certification PCI-DSS.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser tous nos services et pouvez n'en utiliser qu'une partie. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place des modules à sélectionner suivant les besoins de votre activité.
Non ! Nos logiciels sont cloud (en ligne). Vous aurez juste besoin de vous identifier (utilisateur et mot de passe). Seule une connexion Internet est requise. Vous utiliserez alors WuBook depuis l'application ou votre navigateur.
Nous ne développons pas de site internet. Nos outils, et en particulier notre moteur de réservation, peuvent être facilement installés. Vous pourrez l'intégrer très aisément sur tous types de page.
Bien sûr !
Gratuitement et sans engagement. Les 15 jours d'essai gratuits vous laisseront le temps d'organiser une demo ou un training. Dans la plupart des cas, la configuration complète est effectuée en 24 heures. Vous pouvez donc utiliser le logiciel en conditions de travail réelle pour vous faire une idée précise de son fonctionnement..
Nous offrons des services à tout type de gestionnaire immobilier qui a besoin d'améliorer son flux de travail et ses processus de gestion de courts séjours.
Nous restons concentrés sur le négoce hôtelier et la location saisonnière.
Vous aurez cependant la possibilité de proposer tous types d'extra via le moteur de réservation et de les gérer via le PMS.
Oui !
Consultez la section PARTENAIRES pour en apprécier les différentes possibilités.

Questions sans réponse? Ne sois pas timide

TOP