Si vous avez un logement et que vous souhaitez améliorer sa gestion, alors Wubook est la bonne entreprise pour vous. Nous proposons une solution tout-en-un pour rationaliser les tâches quotidiennes auxquelles vous êtes confronté en gérant les réservations en ligne et hors ligne. Du petit hôtel indépendant au groupe d'appartements, du Bed&Breakfast urbain à l'auberge de jeunesse, nous servons des milliers de gérants comme vous.

Nous construisons nos logiciels pour vous faciliter la vie et dans le but de produire des interfaces intuitives. Il vous faudra quelques étapes pour être opérationnel en ligne et vous serez fier de la rapidité avec laquelle les choses seront faites ! La plupart de nos clients sont en direct en moins de 24h !

Non, pas de frais d'installation. Le système est gratuit et entièrement en libre-service ! En ouvrant un compte WuBook, vous disposez de 15 jours d'essai pour tester le système complet avec toutes les fonctionnalités supplémentaires pour vous permettre d'expérimenter l'utilisation idéale de la plateforme pour vous. Un de nos responsables commerciaux vous contactera sous quelques jours et vous fournira un guide simple pour vous aider à gérer une première installation. Si vous décidez ensuite de demander notre aide étape par étape, vous pouvez acheter la configuration guidée pour 200 €.

Oui! Nous croyons que le soutien humain est l'aspect le plus important de l'entreprise et notre équipe est préparée et déploie des efforts pour vous servir de mieux en mieux. Nos tarifs incluent le support et l'aide en ligne durant toute la collaboration avec nous.

Notre équipe d'assistance est disponible par e-mail. Nous aimons ne pas rendre nos numéros de téléphone publics pour éviter le mauvais service de ne pas être décroché lorsque vous en avez le plus besoin. Nous donnons la priorité aux demandes les plus urgentes suivant nos paramètres, mais TOUTES les demandes sont traitées dans les quelques heures suivant son heure d'ouverture.
Il est possible de demander a être rappelé rapidement.

Aucune difficulté. Nous ne voulons pas de clients, nous voulons des clients satisfaits ! Et c'est pourquoi nous n'avons pas de limites ou de paramètres de contrainte sur notre collaboration en termes de temps. Vous partez quand vous voulez partir. Nous espérons que cela n'arrivera jamais, bien sûr :)

Une surréservation n'est pas toujours une mauvaise expérience mais cela peut être pénible pour vous dans certaines circonstances. Dans le cas d'un tel événement, nous enquêterions sur les raisons du problème et vous expliquerions en détail ce qui s'est passé. Nous serions certainement vous aider à aller de l'avant avec l'entreprise et à surmonter cette situation. Avec confiance, transparence et compréhension mutuelle.

Nos serveurs sont situés dans différents pays et comme nous sommes mondiaux, nous ne dépendons pas d'un nœud unique. Nous avons plus de 70 serveurs qui assurent et garantissent une disponibilité en toute sécurité de notre service.

Nous respectons et suivons la loi européenne sur la gestion des données. De plus, nous certifions constamment notre sécurité par le biais d'une entreprise externe et certifiée pour garantir la sécurité et la sûreté. Sur le pied de page de ce site Web, vous trouverez les spécifications à la fois pour la réglementation des données PII et la certification PCI-DSS.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser tous nos services et pouvez être utilisateur d'une partie d'entre eux. Nous avons des clients qui n'utilisent que le gestionnaire de canaux ou le moteur de réservation, mais la plupart d'entre eux préfèrent utiliser la solution tout-en-un qui vous offre des intégrations transparentes capables de tout contrôler à partir du système Property Manager.