L'Hôtel Cala di Seta est né d'une passion profonde pour l'hospitalité et le tourisme, des valeurs qui guident la famille qui le gère : trois sœurs et leur mère, Chiara. L'entreprise a des racines solides, commencée initialement par leurs parents, et est devenue au fil du temps un point de référence pour les voyageurs souhaitant découvrir le charme authentique du sud-ouest de la Sardaigne. Avec une philosophie basée sur la convivialité et l'attention aux détails, l'établissement accueille chaque client comme un ami, offrant des expériences authentiques et personnalisées. Au fil du temps, le désir d'améliorer l'expérience touristique et de valoriser le territoire a conduit la famille à rechercher des outils plus efficaces pour la gestion quotidienne de l'hôtel.

Gérer un hôtel dans une région qui est magnifique mais mal soutenue par des infrastructures adéquates est un défi constant. Le sud-ouest de la Sardaigne est un coin de paradis souvent négligé, tant en termes de promotion touristique que de services essentiels. Cette situation rend la gestion hôtelière plus complexe, nécessitant un grand effort organisationnel pour attirer les touristes et garantir un accueil de qualité. De plus, la numérisation du secteur n’est toujours pas généralisée dans la région et de nombreuses propriétés peinent à s'adapter aux nouvelles technologies. Pour Cala di Seta, le défi était double : améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser la gestion informatisée de l'établissement, assurant une expérience fluide pour les invités, sans alourdir le personnel avec des outils trop complexes.

L’introduction de WuBook a représenté un tournant pour Cala di Seta. Grâce au logiciel de gestion Zak, l'établissement a pu simplifier la gestion des réservations, éviter les chevauchements et améliorer la coordination entre les différents canaux de vente. L’intégration avec le site web a permis une augmentation des réservations directes, réduisant ainsi la dépendance aux portails tiers. Des fonctionnalités telles que l'émission automatique de documents, la coordination des calendriers et l'envoi de courriels personnalisés aux invités ont optimisé le travail du personnel, libérant ainsi un temps précieux à consacrer à l'hospitalité et à l'enrichissement de l'expérience touristique. WuBook n’était pas seulement un logiciel de gestion, mais un véritable partenaire stratégique pour l'établissement. Grâce à l’optimisation des processus, l'hôtel a pu consacrer plus de ressources à la promotion de la région et à l'amélioration de l’expérience client, contribuant ainsi à valoriser une zone de la Sardaigne encore peu connue, mais riche en potentiel. Avec une gestion plus fluide et efficace, Cala di Seta regarde l'avenir avec enthousiasme, prêt à accueillir toujours plus de voyageurs et à les aider à découvrir la magie du sud-ouest de la Sardaigne.