[luther]

Bonjour,

À partir de mi-décembre, un nouveau modèle de renouvellement des services sera mis en place. Comme souvent, l'idée ici est de vous faciliter la vie.

Plus de paiements anticipés.
Chaque service activé générera un coût. Ces-derniers seront ajouté à une unique facture mensuelle.

Les moyens de paiement ne changent pas et la possibilité de suspendre ou stopper votre collaboration avec nous reste à tout moment possible.
Nous souhaitons suivre la ligne directrice qui a toujours été la notre: un travail digne et honnête.

Dans l'absolut, rien de particulier à changer dans votre manière de travailler avec nous.

Si vous avez des questions, nous sommes évidemment disponibles.

Bonne journée !

Indigo

[La Maison des Randonneurs]

bonjour,

Je ne sais pas si c'est vraiment nous faciliter la vie...
est-ce qu'on est obligé de passer par une facturation mensuelle ou est-ce qu'on peut aussi choisir de rester sur une facturation annuelle ?

Est-ce que ça concernerait tous les services ?

Comment ça se passe si on ne paie pas dans les temps, vous nous couperez le robinet ?
parce que nous avons payé par virement (eh oui par de carte bancaire) et là franchement c'est pas top...

Merci pour votre réponse.

Céline

[indigo]

Bonjour Céline,

Dans certains cas particuliers où vous ne pouvez/souhaitez pas payer par carte de crédit, nous pourrons sur demande vous permettre de payer à l'année si c'est plus facile pour vous.
Le nouveau système permettra notamment de ne pas à avoir à payer "en avance" pour vos services et ne pas avoir à gérer différents factures pour un même mois.

Cordialement.

Indigo

[La Maison des Randonneurs]

Bonjour Indigo,

Merci pour votre réponse et ces précisions.
C'est bien de nous laisser encore le choix. :)

Céline