Il est désormais possible de Garantir vos Réservations depuis votre programme de gestion tout en respectant la directive européenne PSD2 . Nous l’avions déjà évoqué dans un article de notre Blog il y a quelques semaines.

PDS2 : Petit Rappel

La PSD2 (ou DPS2) a été mise en place au niveau européen. Une directive visant à “rendre le secteur des paiements plus sûrs et équitables” notamment lorsque ces-derniers sont dématérialisés. Elle concerne les utilisateurs de moyen de paiement délivrés par une entité (généralement une banque) enregistrée au sein de l’Union Européenne.

Toute transaction en ligne devra s’accompagner d’une double authentification SCA (Strong Customer Authentication).

Nos partenaires Mirai l’expliquent de manière plus complète sur leur BLOG.

Comment respecter la directive européenne tout en garantissant vos paiements ?

L’un des points essentiel pour un établissement sera d’obtenir “l’autorisation explicite” du client pour pouvoir débiter le montant souhaité de sa carte bancaire.
Pour ce faire, le PMS WuBook a mis en place sa solution de GARANTIE DE RÉSERVATION.

Le logiciel de gestion hôtelière permet d’automatiser toute une série de messages au préalable configurés. Emails dont l’envoi pourra être programmé, avant l’arrivée du client afin qu’il puisse donner son accord.

Concrètement, il est proposé d’envoyer un premier courriel suivi de messages de rappels dont vous configurerez les intervalles d’envois. Puis vous pourrez annuler automatiquement la réservation de manière automatique si aucune réponse n’est reçue dans la période exigée.

Les utilisateurs trouveront explication complète des Garanties de Réservations sur le Forum.

La saison 2021 sera clé pour nombre d’entre nous. Mettez toutes les chances de votre côté !

N’hésitez pas à demander conseil à nos spécialistes :