https://fr.wubook.net/forum/ Thu, 07 May 2026 01:20:39 +0000 MyBB https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=290 Mon, 03 Jun 2024 13:25:22 +0000 PS162]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=290 Y A T IL UN PROBLEME ?]]> Y A T IL UN PROBLEME ?]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=243 Tue, 06 Jul 2021 15:53:30 +0000 indigo]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=243 Pour rappel, 4 points principaux sont exigés par l'administration fiscale concernant les données de facturation : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage.

Les documents ne pouvant être directement modifiés, vous utiliserez les notes de crédit pour effectuer (par exemple) un remboursement.

Chaque facture vous propose la possibilité d'éditer une note de crédit :

  fact at 17-18-23.png (Taille : 44.7 Ko / Téléchargements : 13)

Vous pourrez ensuite sélectionner la ligne sur laquelle l'appliquer :

  credit N at 17-39-49.png (Taille : 18.06 Ko / Téléchargements : 8)

Il ne vous restera alors qu'à éditer à nouveau la facture incluant les données corrigées.]]> Pour rappel, 4 points principaux sont exigés par l'administration fiscale concernant les données de facturation : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage.

Les documents ne pouvant être directement modifiés, vous utiliserez les notes de crédit pour effectuer (par exemple) un remboursement.

Chaque facture vous propose la possibilité d'éditer une note de crédit :

  fact at 17-18-23.png (Taille : 44.7 Ko / Téléchargements : 13)

Vous pourrez ensuite sélectionner la ligne sur laquelle l'appliquer :

  credit N at 17-39-49.png (Taille : 18.06 Ko / Téléchargements : 8)

Il ne vous restera alors qu'à éditer à nouveau la facture incluant les données corrigées.]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=242 Thu, 01 Jul 2021 14:06:29 +0000 indigo]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=242 Zak propose différents rapports notamment utiles pour votre comptabilité.

- Facturation --> https://wubook.net/zks/pays/docs/
Vous y retrouverez l'ensemble des document fiscaux édités sur votre compte.
La TVA est ventilée en fonction de son attribution.

  docs.png (Taille : 43.2 Ko / Téléchargements : 10)

- Encaissements --> https://wubook.net/zks/pays/pays/
Rapport incluant l'ensemble des paiements enregistrés, leur date, leur mode, etc...

  paymenst 15-48-18.png (Taille : 47.32 Ko / Téléchargements : 4)

- Extra --> https://wubook.net/zks/rprts/rprts/extra/
Les extras vendus seront disponibles, ainsi que leurs détails.

  extra at 15-53-52.png (Taille : 46.13 Ko / Téléchargements : 3)

- Taxe de séjour --> https://wubook.net/zks/rprts/rprts/ctax/

  citytax at 16-03-55.png (Taille : 37.07 Ko / Téléchargements : 4)



La section statistique, quant à elle, vous donnera accès à des informations plus détaillés concernant la provenance de vos clients, votre taux d'occupation, etc... 

Si des doutes subsistent, n'hésitez pas à consulter notre support client.

A bientôt.

Indigo]]> Zak propose différents rapports notamment utiles pour votre comptabilité.

- Facturation --> https://wubook.net/zks/pays/docs/
Vous y retrouverez l'ensemble des document fiscaux édités sur votre compte.
La TVA est ventilée en fonction de son attribution.

  docs.png (Taille : 43.2 Ko / Téléchargements : 10)

- Encaissements --> https://wubook.net/zks/pays/pays/
Rapport incluant l'ensemble des paiements enregistrés, leur date, leur mode, etc...

  paymenst 15-48-18.png (Taille : 47.32 Ko / Téléchargements : 4)

- Extra --> https://wubook.net/zks/rprts/rprts/extra/
Les extras vendus seront disponibles, ainsi que leurs détails.

  extra at 15-53-52.png (Taille : 46.13 Ko / Téléchargements : 3)

- Taxe de séjour --> https://wubook.net/zks/rprts/rprts/ctax/

  citytax at 16-03-55.png (Taille : 37.07 Ko / Téléchargements : 4)



La section statistique, quant à elle, vous donnera accès à des informations plus détaillés concernant la provenance de vos clients, votre taux d'occupation, etc... 

Si des doutes subsistent, n'hésitez pas à consulter notre support client.

A bientôt.

Indigo]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=205 Thu, 13 Feb 2020 05:35:54 +0000 AB276]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=205 Par exemple, le client a payé une chambre pour deux nuits, il écourte son séjour, nous lui remboursons en espèce, établissons une note de crédit et modifions la date de départ. Sur la note cela est correct total et à payer 0. Par contre sur les rapports départs indiqué en rouge, comme si la note n'est pas à zéro.
Que faut il faire ?
Merci de votre réponse]]> Par exemple, le client a payé une chambre pour deux nuits, il écourte son séjour, nous lui remboursons en espèce, établissons une note de crédit et modifions la date de départ. Sur la note cela est correct total et à payer 0. Par contre sur les rapports départs indiqué en rouge, comme si la note n'est pas à zéro.
Que faut il faire ?
Merci de votre réponse]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=200 Mon, 07 Oct 2019 07:17:25 +0000 AL240]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=200 Toutes les chambres ont un tag.
Quand on édite la facture avec plusieurs produits (c’est souvent le cas) c'est tout mélangé 1er et 2ème étage. Peux ton paramétrer une facture plus logique, rangé par étage.
J’ai remarqué que pour les taxes de séjour, elles sont toutes regroupées.
Merci à l’avance
Cordialement]]> Toutes les chambres ont un tag.
Quand on édite la facture avec plusieurs produits (c’est souvent le cas) c'est tout mélangé 1er et 2ème étage. Peux ton paramétrer une facture plus logique, rangé par étage.
J’ai remarqué que pour les taxes de séjour, elles sont toutes regroupées.
Merci à l’avance
Cordialement]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=186 Thu, 06 Jun 2019 14:31:56 +0000 La Maison des Randonneurs]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=186
Juste un petit message pour remercier le support de Zak qui fait vraiment du bon travail.
A chaque fois que je rencontre une difficulté elle est soit corrigée rapidement, soit on en tient compte pour un futur correctif.
Donc un grand merci à toute l'équipe. :D:D:D:D

Céline]]>
Juste un petit message pour remercier le support de Zak qui fait vraiment du bon travail.
A chaque fois que je rencontre une difficulté elle est soit corrigée rapidement, soit on en tient compte pour un futur correctif.
Donc un grand merci à toute l'équipe. :D:D:D:D

Céline]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=183 Mon, 20 May 2019 01:17:41 +0000 OM024]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=183
J'aimerai que vous preniez en compte les remarques/bugs suivantes (déjà signalés depuis plusieurs mois) :

* En cas de pré-paiement, les factures n'indiquent pas le solde à payer alors que le montant est indiqué dans la fiche de réservation. Ca peut paraître un détail mais la facture est le seul élément écrit que le client va conserver reflétant son séjour. Il me parait indispensable que tout y soit mentionné.
* Pour contourner le problème précédent, on peut ajouter sur la facture une ligne de paiement partiel (ajouter un paiement). Sauf que, le montant automatiquement renseigné ne tient pas compte des taux de change en cas de monnaies multiples. Alors que sur la page réservation, le montant indiqué en tient compte !
---> réservation $100, paiement partiel €50, règlement proposé $50.

De plus, il me semble que l'option "Redimensionner" (si pratique !) dans le menu contextuel du planning est disparue. Si oui, comment modifie t on les check in/out d'une réservation ?

Dans l'attente de lire que tout est résolu...]]>
J'aimerai que vous preniez en compte les remarques/bugs suivantes (déjà signalés depuis plusieurs mois) :

* En cas de pré-paiement, les factures n'indiquent pas le solde à payer alors que le montant est indiqué dans la fiche de réservation. Ca peut paraître un détail mais la facture est le seul élément écrit que le client va conserver reflétant son séjour. Il me parait indispensable que tout y soit mentionné.
* Pour contourner le problème précédent, on peut ajouter sur la facture une ligne de paiement partiel (ajouter un paiement). Sauf que, le montant automatiquement renseigné ne tient pas compte des taux de change en cas de monnaies multiples. Alors que sur la page réservation, le montant indiqué en tient compte !
---> réservation $100, paiement partiel €50, règlement proposé $50.

De plus, il me semble que l'option "Redimensionner" (si pratique !) dans le menu contextuel du planning est disparue. Si oui, comment modifie t on les check in/out d'une réservation ?

Dans l'attente de lire que tout est résolu...]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=175 Mon, 18 Feb 2019 07:01:28 +0000 AB276]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=175 En réalité, en tant que commerçant, nous n’avons pas grand-chose à faire, à part fournir un document. C’est l’éditeur du logiciel qui se charge de nous fournir ce document, en l’espèce, le certificat de conformité NF 525.
Pouvez vous créer un lien afin de télécharger ce certificat en cas de contrôle ?
Cordialement
AB 276]]> En réalité, en tant que commerçant, nous n’avons pas grand-chose à faire, à part fournir un document. C’est l’éditeur du logiciel qui se charge de nous fournir ce document, en l’espèce, le certificat de conformité NF 525.
Pouvez vous créer un lien afin de télécharger ce certificat en cas de contrôle ?
Cordialement
AB 276]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=171 Tue, 12 Feb 2019 12:31:16 +0000 DG112]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=171
But for calculating this "room offered" (chambres à la vente) do do not take in account the fact that some rooms on some days where "closed".
You report 0 closed room but in fact they are closed (on tabla like you advised us to do).

So those days the number of rooms offered used for calculating statistics should be ZERO, whatever the number is in the database.

This leads to false numbers (for example in january we had 8 days closed, but your calculs used 31 days for ratios !!!)

You report 23,66% but in fact it is 31,88% when you remove closed days.

Not a big deal, but again extra work from my side to have accurate data for managing the hotel.

PS : do not tell me that Zak do not use the tabla data for closure because :
- it was your advise
- it would be a computer programer response and not accurate for user. The fact you have 3 systems is not my problem, they all should works together flawlessly.]]>
But for calculating this "room offered" (chambres à la vente) do do not take in account the fact that some rooms on some days where "closed".
You report 0 closed room but in fact they are closed (on tabla like you advised us to do).

So those days the number of rooms offered used for calculating statistics should be ZERO, whatever the number is in the database.

This leads to false numbers (for example in january we had 8 days closed, but your calculs used 31 days for ratios !!!)

You report 23,66% but in fact it is 31,88% when you remove closed days.

Not a big deal, but again extra work from my side to have accurate data for managing the hotel.

PS : do not tell me that Zak do not use the tabla data for closure because :
- it was your advise
- it would be a computer programer response and not accurate for user. The fact you have 3 systems is not my problem, they all should works together flawlessly.]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=170 Tue, 12 Feb 2019 12:03:02 +0000 DG112]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=170
I can't find a way to report the TVA taxes (NOT the city tax where you offer a clear and accurate report form).

Every month we need to declare TVA, I can't find a place to do it.
reservation export do not report TVA used.

Again a surprising lack of feature for relation with accounting ...

I can re-create the TVA with extra work, but i always have the risk of error or mistake.

It would be usefull to report the TVA rate used for every item of the reservation.

It would be accurate, exactly same thing than on the invoice, and error prone.]]>
I can't find a way to report the TVA taxes (NOT the city tax where you offer a clear and accurate report form).

Every month we need to declare TVA, I can't find a place to do it.
reservation export do not report TVA used.

Again a surprising lack of feature for relation with accounting ...

I can re-create the TVA with extra work, but i always have the risk of error or mistake.

It would be usefull to report the TVA rate used for every item of the reservation.

It would be accurate, exactly same thing than on the invoice, and error prone.]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=169 Fri, 08 Feb 2019 10:37:35 +0000 DG112]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=169
- Quelle est la date prévisionnelle de disponibilité d'une première version ??
- Quel sera le périmètre des fonctions couvertes par l'application ?]]>
- Quelle est la date prévisionnelle de disponibilité d'une première version ??
- Quel sera le périmètre des fonctions couvertes par l'application ?]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=168 Fri, 08 Feb 2019 10:25:08 +0000 DG112]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=168
We have a screen for the next meals to prepare. This is OK for day to day work.

But if you put yourself in position of hotel who want to manage and analyse the meals he serves, what do he needs ?

- How much meal did I sold during preriod X to Y
- What is the value (total) for those meals.
- What is the repartition between breakfast, lunch, dinner, other (again numbers and $$)

After that I need to analyse wich type of room buy my meals.
So I need a second axis : rooms / type of meal.
Again total number and $$.
For period X to Y

This could be a good start.

Any comments ? Other ideas ??]]>
We have a screen for the next meals to prepare. This is OK for day to day work.

But if you put yourself in position of hotel who want to manage and analyse the meals he serves, what do he needs ?

- How much meal did I sold during preriod X to Y
- What is the value (total) for those meals.
- What is the repartition between breakfast, lunch, dinner, other (again numbers and $$)

After that I need to analyse wich type of room buy my meals.
So I need a second axis : rooms / type of meal.
Again total number and $$.
For period X to Y

This could be a good start.

Any comments ? Other ideas ??]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=167 Fri, 08 Feb 2019 10:15:55 +0000 DG112]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=167
Quand une réservation est issue de booking/channel manager, une information complémentaire est indiquées en cas de message du client ou en cas de prépaiement par CB.

C'est très bien.

En revanche le montant du paiement n'est pas indiqué dans le message, obligeant à rechercher le voucher ou bien à aller sur booking.

Cette information (montant payé par CB via booking) est disponible dans Wubook puisque transmise dans le mail et également je l'ai vérifié via l'API.

Il serait très utile d'afficher le montant payé directement dans ce message.]]>
Quand une réservation est issue de booking/channel manager, une information complémentaire est indiquées en cas de message du client ou en cas de prépaiement par CB.

C'est très bien.

En revanche le montant du paiement n'est pas indiqué dans le message, obligeant à rechercher le voucher ou bien à aller sur booking.

Cette information (montant payé par CB via booking) est disponible dans Wubook puisque transmise dans le mail et également je l'ai vérifié via l'API.

Il serait très utile d'afficher le montant payé directement dans ce message.]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=147 Thu, 12 Apr 2018 06:07:17 +0000 Hotel le Manoir Saint Michel]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=147 Jerome (Hotel le Manoir Saint Michel)]]> Jerome (Hotel le Manoir Saint Michel)]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=102 Thu, 09 Jun 2016 10:56:22 +0000 luther]]> https://fr.wubook.net/forum/showthread.php?tid=102
Nous avons apporté quelques changements sur Zak.

La section de ménage des chambres a été améliorée et simplifiée.

Aussi, il est maintenant possible d'éditer des notes de crédits à vos clients.

https://fr.wubook.net/blog/zak-broom-pap...us-encore/

Parlons-en !]]>
Nous avons apporté quelques changements sur Zak.

La section de ménage des chambres a été améliorée et simplifiée.

Aussi, il est maintenant possible d'éditer des notes de crédits à vos clients.

https://fr.wubook.net/blog/zak-broom-pap...us-encore/

Parlons-en !]]>