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Moteur de Réservation et CRM à venir - indigo - 03-17-2023
Bonjour à tous,
Comme indiqué dans un précédent post, nous sommes sur le point de vous proposer une nouvelle version du moteur de réservation.
Notez que l'utilisation de celui-ci sera "optionnelle".
En effet, pour ne pas bouleverser votre fonctionnement avant de commencer la saison, il sera possible de continuer de proposer l'ancienne version jusqu'à la fin de l'année.
Voici les principaux points ayant évolué :
1. Tout d'abord, la modification la plus demandée sur la version précédente.
La réservation de plusieurs chambres n'était pas toujours très claire.
Le concept est maintenant simple : vous ajoutez une chambre à la fois à votre panier.
Vous n'avez donc plus besoin de sélectionner l'occupation de chaque chambre.
2. Même le choix du régime devient plus facile : l'option apparaît clairement
à côté de chaque chambre.
3. Le choix des dates s'inspire de certaines analyses de marché que nous avons réalisées.
Au lieu d'utiliser un calendrier double classique, nous avons conçu un moyen de directement voir le tarif dépendant du nombre de nuitées sélectionné.
4. Design : Nous avons consacré beaucoup d'énergie au design. Considérant chaque virgule.
Chaque police. En adaptant le tout pour le mobile.
5. Informations panier et produit : beaucoup plus de détails, accessibles d'un simple
clic.
6. Forfaits vacances. Nous avons finalement développé les packages sur Zak.
Avec quelques nouveautés.
Vous pourrez choisir de créer un carrousel de packages qui apparaîtra sur le
page de recherche de chambres. En définissant des filtres par date d'arrivée et date de
réservation (par exemple en limitant la vente de certains forfaits uniquement à
certaines périodes de l'année ou en limitant la disponibilité
selon le jour ou la période d'arrivée).
7. Suppléments de page : vente incitative. Nous avons introduit des catégories d'extras.
Pour la sélection des extras les produits de la page peuvent être filtrés par :
Transport
Commodités de la chambre
Expériences
Gourmet
Animaux
8. Personnalisation des styles. 7 modes de couleurs sont enfin disponibles. Au fil du temps,
nous pourrons les étendre.
De plus, plusieurs catégories d'images de fond et de textures sont déjà
disponible. Des dizaines d'images.
Bien sûr, nous acceptons toujours les images personnalisées comme arrière-plan.
9. Taxe de séjour : étant donné qu'il est quasiment impossible d'être précis sur la ville
montant de la taxe pour de nombreuses régions, nous avons prévu le
possibilité d'émettre des textes personnalisés relatifs à la taxe de séjour.
10. Réservations multi-séjours. Il est désormais possible de réserver différentes chambres sur
différents séjours.
11. Chambres et capacité. Si vous définissez les mètres carrés de vos logements, elles seront
consultable sur l'Accueil en ligne lors de la réservation.
Par ailleurs, voici quelques informations concernant le module CRM à venir.
Pour le moment, c'est surtout un outil de gestion avancée des offres et devis envoyés à vos clients.
En détails :
1. Possibilité de faire des devis gratuits et avec plusieurs offres pour chaque
client unique. En leur remettant un lien dédié.
Ensuite, le client pourra valider une de vos offres de manière autonome.
2. La page de devis intègre un système de messagerie.
3. Les demandes de devis collectées via le moteur de réservation
seront modifiables aisément.
De nombreuses évolutions à venir dans la gestion des devis.
a. Possibilité d'intégrer un widget à votre site pour recevoir des demandes de devis.
b. Mise en place d'un mécanisme pour créer des demandes de devis par e-mail
c. Intégration avec Whatsapp
d. rapports et statistiques
4. Vous pourrez gérer toutes vos demandes de devis depuis un tableau de bord dédié.
Le service de devis CRM sera gratuit pendant les prochains mois. Comme nous avons
déjà souligné, il y a des améliorations sont à venir.
Prochainement : évolution et amélioration de l'application mobile.
A bientôt.
Indigo