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NOUVEAUTÉS DE JANVIER 2021 - luther - 01-08-2021
Cher WuBookers,
Nous vous souhaitons tout d'abord nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année,
Pour ce nouveau release, et en lien avec la directive européenne PSD2 nous vous présentons de nouvelles options liées aux paiements en ligne.
La date de lancement est le lundi 11 janvier
Pour le moment, que ce soit sur WooDoo ou sur ZAK, les réservations en ligne peuvent être confirmées par paiement ou données de carte bancaire.
Vous pourrez dorénavant bénéficier de plus d’options de paiement pour vous assurer plus de sécurité et de protection face aux annulations
de dernière minute et de no-show.
C’est pour cette raison que nous avons créé un nouvel outil de gestion : Garantie de Réservation
Grâce à cet outil, vous pourrez donc gérer sur ZAK vos préférences concernant la Garantie de Réservation.
- Numéro de Carte Bancaire : cette option est déjà en place
- Autorisation de prélèvement : les données de la carte bancaire sont demandées ainsi que la permission d’être prélevé ultérieurement.
- Pré-autorisation : le montant est gelé temporairement sur la carte servant de garantie (entre 7 et 15 jours en fonction des établissements bancaires)
- Paiement direct
garanties différentes en fonction du contexte (dates, saisons, canal de vente etc.)
À partir du moment où la réservation est liée à une Garantie de Réservation, vous pourrez inviter vos clients sur la page de check-in pour
qu’ils garantissent leur réservation sous la forme souhaitée.
Cette communication pourra bien entendu être automatisée grâce aux modèles de communication de ZAK.
L’objectif futur de ce nouveau développement est qu’une fois que les politique de garantie de réservation sont définies, ZAK prenne en
charge le reste :
- Associer automatiquement une garantie de réservation à chaque nouvelle réservation, en fonction de vos critères
- Inviter vos clients à fournir leur garantie de paiement grâce à des modèles automatisés
- Notifier les réservations qui ne sont pas correctement garanties
Pour ces prochaines évolutions, nous avons besoin de VOS retours et de votre AIDE
Par exemple : Comment préférez-vous que soient assignées les Garanties de Réservation; selon la date ? Selon le canal ?
Au check-in en ligne ? Au client ?
Il y a beaucoup de possibilités, c’est pourquoi nous comptons comme toujours sur vos retours, et les discussions ouvertes sur nos plateformes.
Mais ce release ne concerne pas uniquement les options de paiement. Il inclut également :
La section Contenu regroupant les images et les textes du Moteur de Réservation de ZAK évolue. Il sera possible :
- Ordonner les images et les textes
- Décrire les Super Produits
- Associer des images spécifiques aux Super Produits
La structure des Vouchers a également été améliorée, avec des informations plus détaillées (repas, réductions etc.)
L’Ukrainien a été ajouté aux langues du Moteur de Réservation
L’option Réservation Rapide du planning inclut maintenant une option pour envoyer les Vouchers
Modification du design du canal Booking.com
Possibilité lors de la création d’une catégorie de chambre d’insérer automatiquement les chambres physiques et les produits
Ergonomie : si vous désélectionnez une chambre lors de la facturation, tous les extras qui y sont liés seront automatiquement désélectionnés
ZAK aura une meilleure habilité pour détecter la langue de vos clients, tout comme le service de messagerie automatique. Les emails seront
envoyés dans la langue correcte avec une grande fiabilité.
Filtre Super Produits Tabla
Sytar reflètera l’ordre des chambres de Tabla.
N’hésitez pas à nous faire part de vos retours sur ce forum ou à nous contacter directement,
Bien à vous,