{"id":6738,"date":"2026-08-12T15:41:47","date_gmt":"2026-08-12T13:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?p=6738"},"modified":"2026-08-12T15:41:53","modified_gmt":"2026-08-12T13:41:53","slug":"metrique-same-time-last-year-dans-lhotellerie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/metrique-same-time-last-year-dans-lhotellerie","title":{"rendered":"Same Time Last Year : guide de la m\u00e9trique qui peut transformer votre chiffre d\u2019affaires"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chers WuBookers,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">parmi les termes anglais qui font partie du monde du revenue management h\u00f4telier figure le <strong>Same Time Last Year <\/strong>: une m\u00e9trique qui compare les performances d\u2019un \u00e9tablissement \u00e0 celles de la m\u00eame p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cette comparaison est essentielle pour <strong>d\u00e9terminer si la strat\u00e9gie commerciale fonctionne<\/strong> ou si des am\u00e9liorations sont n\u00e9cessaires. Voici comment elle fonctionne et \u00e0 quoi elle sert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Same Time Last Year : d\u00e9finition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le \u00ab Same Time Last Year \u00bb (STLY) d\u00e9signe la comparaison entre les r\u00e9servations re\u00e7ues jusqu\u2019\u00e0 une certaine date au cours de l\u2019ann\u00e9e en cours pour une date future donn\u00e9e, et celles re\u00e7ues au cours de la m\u00eame p\u00e9riode l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. En d\u2019autres termes, il permet de comparer l\u2019\u00e9volution des r\u00e9servations d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre pour une m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, nous sommes le 4 mai 2026 et un h\u00f4tel souhaite comparer les r\u00e9servations re\u00e7ues pour juillet 2026 avec celles enregistr\u00e9es \u00e0 la m\u00eame date en mai 2025 pour juillet 2025. Cette m\u00e9thode permet d\u2019exclure automatiquement toutes les ventes r\u00e9alis\u00e9es apr\u00e8s le 4 mai 2025 qui pourraient \u00ab fausser \u00bb les donn\u00e9es, puisqu\u2019elles ne figurent pas encore dans les chiffres de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019analyse STLY ne montre donc pas la valeur r\u00e9elle de l\u2019ensemble des ventes r\u00e9alis\u00e9es sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, mais plut\u00f4t la tendance des r\u00e9servations sur une p\u00e9riode sp\u00e9cifique. Elle permet ainsi de v\u00e9rifier, par rapport aux pr\u00e9visions et aux performances pass\u00e9es, si l\u2019on est sur la bonne trajectoire ou s\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019ajuster son offre, par exemple en proposant des tarifs promotionnels susceptibles de stimuler les ventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les approches DOW et SPIT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019h\u00f4telier peut \u00e9galement d\u00e9cider d\u2019\u00e9valuer <strong>la tendance pour un jour sp\u00e9cifique de la semaine<\/strong>, plut\u00f4t que pour une date pr\u00e9cise du calendrier, comme le premier lundi de mai, dont la date peut varier d\u2019une ann\u00e9e \u00e0 l\u2019autre (en 2026, il est tomb\u00e9 le 4 mai, contre le 5 mai en 2025). Cette approche, appel\u00e9e DOW (Day of Week), est particuli\u00e8rement utile pour les \u00e9tablissements dont le rythme des r\u00e9servations varie entre les jours de semaine et les week-ends, notamment en raison de segments de client\u00e8le diff\u00e9rents, tels que les voyageurs d\u2019affaires et les voyageurs de loisirs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une autre m\u00e9thode d\u2019analyse consiste \u00e0 prendre en compte le <strong>d\u00e9lai par rapport \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement<\/strong>, comme P\u00e2ques, le r\u00e9veillon du Nouvel An, No\u00ebl, etc. La m\u00e9thode SPIT (Same Period in Time) examine une p\u00e9riode donn\u00e9e avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, g\u00e9n\u00e9ralement 30, 60 ou 90 jours \u00e0 l\u2019avance, ind\u00e9pendamment de la date du calendrier ou du jour de la semaine auquel l\u2019\u00e9v\u00e9nement a lieu. Cela garantit une comparaison homog\u00e8ne et permet de r\u00e9aliser des analyses objectives.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6747\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-01-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Diff\u00e9rences entre STLY, pickup, booking pace et autres m\u00e9triques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9, il existe de nombreux termes techniques qui d\u00e9signent parfois des concepts tr\u00e8s similaires. Il est donc facile de s\u2019y perdre. Pour \u00e9viter toute confusion, clarifions quelques notions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/otb-metric-for-hotels-and-properties\">OTB index<\/a> (On The Books) : le terme \u00ab books \u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence au registre des r\u00e9servations. Cette m\u00e9trique donne une photographie de ce qui est confirm\u00e9 aujourd\u2019hui pour des dates futures, c\u2019est-\u00e0-dire du nombre de chambres d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es pour une p\u00e9riode donn\u00e9e \u00e0 la date du jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/hotel-pickup\">pickup<\/a> : il s\u2019agit de la variation nette des r\u00e9servations pour une date future sur une p\u00e9riode d\u00e9finie (par exemple, les 7, 14 ou 30 derniers jours). Il r\u00e9pond \u00e0 la question : \u00ab Combien de chambres ai-je en plus (ou en moins) par rapport \u00e0 la derni\u00e8re fois que j\u2019ai v\u00e9rifi\u00e9 ? \u00bb Il prend donc en compte les nouvelles r\u00e9servations, les annulations, les modifications et les changements de r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Booking pace : il d\u00e9signe la vitesse \u00e0 laquelle les r\u00e9servations sont enregistr\u00e9es pour une date future, compar\u00e9e \u00e0 une r\u00e9f\u00e9rence historique (g\u00e9n\u00e9ralement, au m\u00eame moment l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). La question sous-jacente est : \u00ab Est-ce que je vends plus vite ou plus lentement que pr\u00e9vu \/ par rapport au pass\u00e9 ? \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/booking-window-in-hotels\">booking window<\/a> : il s\u2019agit de l\u2019intervalle de temps entre la date de r\u00e9servation et le premier jour du s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">STLY et booking pace : est-ce la m\u00eame chose ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas exactement, mais les deux notions sont \u00e9troitement li\u00e9es. Le booking pace est le concept g\u00e9n\u00e9ral qui d\u00e9crit le rythme auquel les r\u00e9servations s\u2019accumulent par rapport \u00e0 une autre p\u00e9riode. Le Same Time Last Year (STLY) est la m\u00e9thode la plus courante \u2014 c\u2019est-\u00e0-dire la r\u00e9f\u00e9rence sp\u00e9cifique \u2014 pour mesurer ce rythme, en prenant comme point de comparaison la m\u00eame p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pratique, lorsque vous dites \u00ab nous sommes au m\u00eame niveau que l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re \u00bb, vous effectuez une comparaison STLY. Mais, comme nous l\u2019avons vu, la comparaison ne se limite pas toujours au STLY. Vous pouvez, par exemple, comparer le rythme des ventes \u00e0 une moyenne historique calcul\u00e9e sur plusieurs ann\u00e9es ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement dont la date varie, comme P\u00e2ques, qui tombe \u00e0 une date diff\u00e9rente chaque ann\u00e9e, en utilisant alors la comparaison SPIT.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6750\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-02-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Regardons un exemple<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Appliquons ce que nous venons de voir \u00e0 une \u00e9tude de cas concr\u00e8te, qui nous permettra de mieux comprendre les diff\u00e9rences entre les diff\u00e9rents param\u00e8tres et leur importance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prenons un h\u00f4tel de 100 chambres et mettons-nous dans la peau de l\u2019h\u00f4telier qui, aujourd\u2019hui, 15 ao\u00fbt 2026, analyse la journ\u00e9e du samedi 13 f\u00e9vrier 2027 (une date future situ\u00e9e \u00e0 environ six mois).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019OTB indique que 62 chambres ont \u00e9t\u00e9 vendues pour le 13 f\u00e9vrier 2027. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une \u00e9valuation qualitative (\u00e9lev\u00e9 ou faible), mais d\u2019une donn\u00e9e purement quantitative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour mesurer le pickup, il pourrait, par exemple, examiner la semaine qui vient de s\u2019\u00e9couler (le 8 ao\u00fbt) : l\u2019OTB pour le 13 f\u00e9vrier \u00e9tait alors de 55 chambres. Aujourd\u2019hui, il s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 62. Le pickup sur 7 jours est donc de 7 chambres (62 \u2013 55). Ce chiffre indique que, durant la p\u00e9riode consid\u00e9r\u00e9e (la derni\u00e8re semaine), un certain nombre de chambres suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 vendues \u2014 ou non \u2014 pour cette m\u00eame date (dans notre cas, 7). Si, la semaine suivante, le pickup tombe \u00e0 2 chambres, cela signifie que la demande ralentit, m\u00eame si l\u2019OTB continue d\u2019augmenter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passons maintenant au booking pace. \u00c0 six mois de la date d\u2019arriv\u00e9e, un samedi de f\u00e9vrier enregistre habituellement en moyenne 50 chambres vendues, contre 62 aujourd\u2019hui. Nous sommes donc 12 chambres au-dessus du rythme habituel (+24 %), et en avance sur l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cela sugg\u00e8re que l\u2019h\u00f4telier peut se permettre d\u2019augmenter ses tarifs, puisque la demande arrive plus t\u00f4t que d\u2019habitude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et enfin, le STLY. Notre h\u00f4telier v\u00e9rifie les chiffres. La question est la suivante : le 15 ao\u00fbt 2025, combien de chambres avaient \u00e9t\u00e9 vendues pour le 13 f\u00e9vrier 2026 (c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 la m\u00eame date de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente et au m\u00eame moment avant l\u2019arriv\u00e9e) ? R\u00e9ponse, par exemple : 48 chambres. Le chiffre STLY nous indique qu\u2019aujourd\u2019hui, il en a 62, soit 14 chambres de plus (+29 %) par rapport exactement au m\u00eame moment un an plus t\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce chiffre diff\u00e8re du total final : si vous regardiez combien de chambres avaient \u00e9t\u00e9 vendues au total au 13 f\u00e9vrier 2026 (disons 88, en incluant les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute effectu\u00e9es en janvier), la comparaison serait trompeuse car, aujourd\u2019hui, \u00e0 six mois de l\u2019arriv\u00e9e, il est \u00e9videmment normal que le chiffre soit inf\u00e9rieur \u00e0 ce total final. Le STLY, en revanche, compare uniquement la partie des r\u00e9servations re\u00e7ues au m\u00eame moment dans la fen\u00eatre de r\u00e9servation, ce qui rend la comparaison fiable et coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour r\u00e9sumer notre simulation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>OTB (aujourd\u2019hui) : 62\/100 chambres. Le niveau actuel des r\u00e9servations ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pickup (7 jours) : +7 chambres, avec une acc\u00e9l\u00e9ration des r\u00e9servations cette semaine ;<\/li>\n\n\n\n<li>Booking pace (par rapport \u00e0 la moyenne historique) : +12 chambres (+24 %), en avance sur le rythme habituel ;<\/li>\n\n\n\n<li>STLY (par rapport au 15 ao\u00fbt 2025) : +14 chambres (+29 %), soit une performance nettement sup\u00e9rieure \u00e0 celle de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re pour la m\u00eame fen\u00eatre de r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, qu\u2019est-ce que cela signifie ? Les quatre indicateurs vont dans la m\u00eame direction : la demande est forte et en avance sur le calendrier pr\u00e9vu. Face \u00e0 cette situation, l\u2019h\u00f4telier pourrait d\u00e9cider d\u2019augmenter le tarif pour le 13 f\u00e9vrier, car le pickup r\u00e9cent comme les comparaisons historiques (booking pace et STLY) confirment que la demande ne n\u00e9cessite pas d\u2019\u00eatre stimul\u00e9e par des remises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019inverse, si le pickup avait \u00e9t\u00e9 plus faible (par exemple, seulement +1 chambre cette semaine) malgr\u00e9 un STLY positif, la situation aurait \u00e9t\u00e9 moins claire. L\u2019h\u00f4telier aurait pu constater que, historiquement, la tendance est positive pour cette date, mais que la demande r\u00e9cente stagne et doit donc faire l\u2019objet d\u2019une surveillance \u00e9troite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6753\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/INTERN-03-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment calculer le STLY avec le PMS de WuBook<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour obtenir la valeur du Same Time Last Year (STLY), il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019effectuer des calculs manuels complexes ni d\u2019utiliser des syst\u00e8mes con\u00e7us exclusivement pour le revenue management. Il suffit d\u2019exploiter les donn\u00e9es du PMS de WuBook,<a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/page\/gestionale-hotel-bb-case-vacanze-9.html?_gl=1*1c3nhxa*_up*MQ..*_ga*NzM0MzA0MDg2LjE3ODUxNjA4MjU.*_ga_0TFGQWK9Y1*czE3ODUxNjI4NjMkbzIkZzAkdDE3ODUxNjI4NjMkajYwJGwwJGgw\"> le logiciel de gestion des \u00e9tablissements<\/a>, qui sont collect\u00e9es et organis\u00e9es dans une section d\u00e9di\u00e9e. Dans la rubrique Statistiques, vous pouvez consulter tous les principaux indicateurs de performance (KPI), mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, et effectuer des recherches et des comparaisons personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, vous pouvez effectuer des recherches sp\u00e9cifiques pour certaines dates, p\u00e9riodes ou certains jours de la semaine d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre, et comparer facilement les r\u00e9sultats afin de d\u00e9finir la meilleure strat\u00e9gie tarifaire. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 la fonction \u00ab Comparer avec d\u2019autres dates \u00bb, le logiciel affiche automatiquement les donn\u00e9es r\u00e9elles et pr\u00e9visionnelles en les comparant \u00e0 des p\u00e9riodes pr\u00e9d\u00e9finies (1, 3 ou 6 mois auparavant et jusqu\u2019\u00e0 5 ans en arri\u00e8re, ou 1 an \u00e0 l\u2019avance).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lecture des donn\u00e9es est \u00e9galement simple et pratique : outre la possibilit\u00e9 de les exporter au format tableur (CSV), vous pouvez les consulter directement \u00e0 l\u2019\u00e9cran sous forme de graphiques en barres ou de diagrammes circulaires, pour obtenir une vue d\u2019ensemble claire en un coup d\u2019\u0153il.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout cela, associ\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me complet, fiable et facile \u00e0 utiliser, simplifie consid\u00e9rablement le travail des h\u00f4teliers et des professionnels du secteur. Les indicateurs de performance leur permettent de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques encore plus \u00e9clair\u00e9es et cibl\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi la rentabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chers WuBookers, parmi les termes anglais qui font partie du monde du revenue management h\u00f4telier figure le Same&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":732,"featured_media":6744,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-6738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-channel-manager","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Same Time Last Year : guide de la m\u00e9trique qui peut transformer votre chiffre d\u2019affaires - WuBook Blog officiel Same Time Last Year dans l\u2019h\u00f4tellerie : ce que cela mesure et \u00e0 quoi cela sert<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La m\u00e9trique \u00ab Same Time Last Year \u00bb dans l\u2019h\u00f4tellerie permet de comprendre comment \u00e9voluent les r\u00e9servations par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, afin de mieux orienter la strat\u00e9gie commerciale.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/metrique-same-time-last-year-dans-lhotellerie\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Same Time Last Year dans l\u2019h\u00f4tellerie : ce que cela mesure et \u00e0 quoi cela sert\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\ud83d\udcc6 Souvent abr\u00e9g\u00e9e en STLY, cette comparaison d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre permet d\u2019\u00e9valuer les performances d\u2019un h\u00f4tel et d\u2019optimiser la strat\u00e9gie commerciale afin d\u2019augmenter le chiffre d\u2019affaires. 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