Un petit h\u00f4tel de montagne \u00e0 la fronti\u00e8re avec la France<\/strong><\/h2>\n\n\n\nNich\u00e9 au c\u0153ur des montagnes et \u00e0 deux pas du Parc national d\u2019Aig\u00fcestortes et Estany de Sant Maurici, Tred\u00f3s est un village aussi petit que charmant. Habit\u00e9 toute l\u2019ann\u00e9e par seulement quelques centaines de r\u00e9sidents, il attire pendant la haute saison des touristes et des passionn\u00e9s de sport, notamment des skieurs et des randonneurs. Le paysage y est domin\u00e9 par des sommets enneig\u00e9s, des lacs et des rivi\u00e8res, offrant des panoramas et des sentiers uniques. C\u2019est ici que Nuria Moga Domingo g\u00e8re son activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\u00ab Tout a commenc\u00e9 avec un petit terrain que mon p\u00e8re avait achet\u00e9 il y a plus de quarante ans \u00bb, nous raconte-t-elle, \u00ab sur lequel il a construit deux maisons et trois appartements. Nous g\u00e9rions tout avec un fichier Excel. \u00bb Puis, en 2019, ils ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019acqu\u00e9rir \u00e9galement l\u2019Hotel Eth Saueth<\/a>, et leurs besoins ont alors \u00e9volu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nAvec sa fa\u00e7ade rouge \u00e9clatante et ses int\u00e9rieurs am\u00e9nag\u00e9s de fa\u00e7on simple mais confortable, l\u2019h\u00f4tel dispose aujourd\u2019hui de 11 chambres et peut accueillir jusqu\u2019\u00e0 25 clients<\/strong>. Cette charge de travail intense s\u2019est ajout\u00e9e \u00e0 celle g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les autres h\u00e9bergements : \u00ab C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que WuBook<\/a> est entr\u00e9 dans notre gestion quotidienne. \u00bb<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/INTERN-01-2.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nUn PMS qui accompagne l\u2019\u00e9tablissement depuis le tout d\u00e9but<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00ab Nous sommes une tr\u00e8s petite structure<\/strong> \u00bb, poursuit Nuria, \u00ab mais nous g\u00e9rons diff\u00e9rentes activit\u00e9s : nous exploitons aussi un magasin de location, une \u00e9cole de ski et un restaurant au pied des pistes de Baqueira\u2026 \u00bb \u00c0 cela s\u2019ajoutent le service de bed & breakfast pour les clients de l\u2019h\u00f4tel ainsi que les s\u00e9jours dans les autres h\u00e9bergements.<\/p>\n\n\n\n\u00ab Il \u00e9tait essentiel d\u2019automatiser les r\u00e9servations et l\u2019int\u00e9gration avec les OTA<\/strong> \u00bb, explique Nuria, qui utilise depuis lors Zak, le PMS de WuBook<\/a>, ainsi que son Channel Manager int\u00e9gr\u00e9. Ces solutions ont simplifi\u00e9 son quotidien et renforc\u00e9 la visibilit\u00e9 de ses h\u00e9bergements.<\/p>\n\n\n\n\u00ab Je gagne \u00e9norm\u00e9ment de temps et je peux publier mes \u00e9tablissements sur diff\u00e9rentes agences sans risquer le surbooking ! \u00bb Gr\u00e2ce \u00e0 ces outils, Nuria peut en effet g\u00e9rer rapidement, efficacement et avec pr\u00e9cision toute la promotion et la vente sur diff\u00e9rents portails, sans erreurs et sans d\u00e9tourner de pr\u00e9cieuses ressources des autres activit\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nMais ce n\u2019est pas le seul avantage que la propri\u00e9taire a trouv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La possibilit\u00e9 de communiquer directement avec l\u2019INE (Institut National de la Statistique espagnol) pour l\u2019envoi des rapports officiels, ainsi que de g\u00e9rer facilement les factures, taxes et redevances, est tout aussi importante pour elle. La conformit\u00e9 administrative et fiscale est en effet l\u2019un des points forts de Zak<\/strong>, qui permet de garder toute la bureaucratie sous contr\u00f4le et de s\u2019adapter aux exigences l\u00e9gales des diff\u00e9rents pays o\u00f9 il est utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\nEt ce n\u2019est pas tout. \u00ab WuBook<\/a> \u00e9volue constamment et l\u2019on d\u00e9couvre toujours des innovations surprenantes. \u00bb Un exemple ? \u00ab La communication via WhatsApp<\/strong>, qui aide \u00e9norm\u00e9ment pour la gestion des check-ins et des messages de bienvenue : un v\u00e9ritable succ\u00e8s ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/INTERN-02-2.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nDes \u00e9volutions en phase avec leur \u00e9poque et les besoins du march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour une petite activit\u00e9 aussi complexe que celle de Nuria, qui accorde une grande importance \u00e0 la relation directe avec les voyageurs, pouvoir compter sur un service de messagerie int\u00e9gr\u00e9 au PMS a repr\u00e9sent\u00e9 un v\u00e9ritable tournant<\/strong>. Non seulement sur le plan pratique \u2014 envoyer des informations via WhatsApp et e-mail depuis une seule plateforme est \u00e9videmment tr\u00e8s pratique \u2014 mais aussi en mati\u00e8re de r\u00e9putation de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n\u00ab Ce qui nous distingue, c\u2019est l\u2019attention port\u00e9e au client.<\/strong> \u00bb Une attention qui se refl\u00e8te \u00e0 de nombreux niveaux : de l\u2019offre du petit-d\u00e9jeuner \u00e0 la propret\u00e9, en passant par le rapport qualit\u00e9-prix. Mais aussi dans les attentions qui pr\u00e9c\u00e8dent le s\u00e9jour lui-m\u00eame : les communications via Zak ont marqu\u00e9 une nette am\u00e9lioration<\/strong>, avec des retours tr\u00e8s positifs de la part des clients.<\/p>\n\n\n\n\u00ab En plus, c\u2019est multilingue, ce qui fait aussi gagner du temps et transmet une image de professionnalisme \u00bb, ajoute Nuria, qui envisage r\u00e9cemment d\u2019ajouter \u00e9galement un lien vers des <\/strong>passerelles de paiment<\/a>.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/INTERN-03-2.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAu-del\u00e0 de la technologie : un accompagnement \u00ab humain \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe d\u00e9veloppement technologique en phase avec son \u00e9poque n\u2019est toutefois pas le seul \u00e9l\u00e9ment qui a convaincu l\u2019h\u00f4teli\u00e8re d\u00e8s le d\u00e9part. Selon elle, les points forts de Zak r\u00e9sident aussi dans sa grande simplicit\u00e9 d\u2019utilisation<\/strong>, l\u2019accompagnement re\u00e7u lors de la mise en place des diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s ainsi que le support en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n\u00ab L\u2019assistance de Ricard et Rodrigo est vraiment excellente ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Cette dimension humaine revient souvent dans les avis sur Wubook<\/a>, et c\u2019est un aspect que nous cultivons avec beaucoup d\u2019attention. D\u2019autant plus que nous savons \u00e0 quel point cela est important, en g\u00e9n\u00e9ral, mais surtout pour les \u00e9tablissements disposant de peu de personnel ou vivant leur premi\u00e8re exp\u00e9rience avec un logiciel de gestion, comme ce fut le cas pour Nuria.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Tout a commenc\u00e9 avec un petit terrain que mon p\u00e8re avait achet\u00e9 il y a plus de quarante ans \u00bb, nous raconte-t-elle, \u00ab sur lequel il a construit deux maisons et trois appartements. Nous g\u00e9rions tout avec un fichier Excel. \u00bb Puis, en 2019, ils ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019acqu\u00e9rir \u00e9galement l\u2019Hotel Eth Saueth<\/a>, et leurs besoins ont alors \u00e9volu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Avec sa fa\u00e7ade rouge \u00e9clatante et ses int\u00e9rieurs am\u00e9nag\u00e9s de fa\u00e7on simple mais confortable, l\u2019h\u00f4tel dispose aujourd\u2019hui de 11 chambres et peut accueillir jusqu\u2019\u00e0 25 clients<\/strong>. Cette charge de travail intense s\u2019est ajout\u00e9e \u00e0 celle g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les autres h\u00e9bergements : \u00ab C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que WuBook<\/a> est entr\u00e9 dans notre gestion quotidienne. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous sommes une tr\u00e8s petite structure<\/strong> \u00bb, poursuit Nuria, \u00ab mais nous g\u00e9rons diff\u00e9rentes activit\u00e9s : nous exploitons aussi un magasin de location, une \u00e9cole de ski et un restaurant au pied des pistes de Baqueira\u2026 \u00bb \u00c0 cela s\u2019ajoutent le service de bed & breakfast pour les clients de l\u2019h\u00f4tel ainsi que les s\u00e9jours dans les autres h\u00e9bergements.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Il \u00e9tait essentiel d\u2019automatiser les r\u00e9servations et l\u2019int\u00e9gration avec les OTA<\/strong> \u00bb, explique Nuria, qui utilise depuis lors Zak, le PMS de WuBook<\/a>, ainsi que son Channel Manager int\u00e9gr\u00e9. Ces solutions ont simplifi\u00e9 son quotidien et renforc\u00e9 la visibilit\u00e9 de ses h\u00e9bergements.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Je gagne \u00e9norm\u00e9ment de temps et je peux publier mes \u00e9tablissements sur diff\u00e9rentes agences sans risquer le surbooking ! \u00bb Gr\u00e2ce \u00e0 ces outils, Nuria peut en effet g\u00e9rer rapidement, efficacement et avec pr\u00e9cision toute la promotion et la vente sur diff\u00e9rents portails, sans erreurs et sans d\u00e9tourner de pr\u00e9cieuses ressources des autres activit\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Mais ce n\u2019est pas le seul avantage que la propri\u00e9taire a trouv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La possibilit\u00e9 de communiquer directement avec l\u2019INE (Institut National de la Statistique espagnol) pour l\u2019envoi des rapports officiels, ainsi que de g\u00e9rer facilement les factures, taxes et redevances, est tout aussi importante pour elle. La conformit\u00e9 administrative et fiscale est en effet l\u2019un des points forts de Zak<\/strong>, qui permet de garder toute la bureaucratie sous contr\u00f4le et de s\u2019adapter aux exigences l\u00e9gales des diff\u00e9rents pays o\u00f9 il est utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Et ce n\u2019est pas tout. \u00ab WuBook<\/a> \u00e9volue constamment et l\u2019on d\u00e9couvre toujours des innovations surprenantes. \u00bb Un exemple ? \u00ab La communication via WhatsApp<\/strong>, qui aide \u00e9norm\u00e9ment pour la gestion des check-ins et des messages de bienvenue : un v\u00e9ritable succ\u00e8s ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n Pour une petite activit\u00e9 aussi complexe que celle de Nuria, qui accorde une grande importance \u00e0 la relation directe avec les voyageurs, pouvoir compter sur un service de messagerie int\u00e9gr\u00e9 au PMS a repr\u00e9sent\u00e9 un v\u00e9ritable tournant<\/strong>. Non seulement sur le plan pratique \u2014 envoyer des informations via WhatsApp et e-mail depuis une seule plateforme est \u00e9videmment tr\u00e8s pratique \u2014 mais aussi en mati\u00e8re de r\u00e9putation de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Ce qui nous distingue, c\u2019est l\u2019attention port\u00e9e au client.<\/strong> \u00bb Une attention qui se refl\u00e8te \u00e0 de nombreux niveaux : de l\u2019offre du petit-d\u00e9jeuner \u00e0 la propret\u00e9, en passant par le rapport qualit\u00e9-prix. Mais aussi dans les attentions qui pr\u00e9c\u00e8dent le s\u00e9jour lui-m\u00eame : les communications via Zak ont marqu\u00e9 une nette am\u00e9lioration<\/strong>, avec des retours tr\u00e8s positifs de la part des clients.<\/p>\n\n\n\n \u00ab En plus, c\u2019est multilingue, ce qui fait aussi gagner du temps et transmet une image de professionnalisme \u00bb, ajoute Nuria, qui envisage r\u00e9cemment d\u2019ajouter \u00e9galement un lien vers des <\/strong>passerelles de paiment<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9veloppement technologique en phase avec son \u00e9poque n\u2019est toutefois pas le seul \u00e9l\u00e9ment qui a convaincu l\u2019h\u00f4teli\u00e8re d\u00e8s le d\u00e9part. Selon elle, les points forts de Zak r\u00e9sident aussi dans sa grande simplicit\u00e9 d\u2019utilisation<\/strong>, l\u2019accompagnement re\u00e7u lors de la mise en place des diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s ainsi que le support en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n \u00ab L\u2019assistance de Ricard et Rodrigo est vraiment excellente ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n Cette dimension humaine revient souvent dans les avis sur Wubook<\/a>, et c\u2019est un aspect que nous cultivons avec beaucoup d\u2019attention. D\u2019autant plus que nous savons \u00e0 quel point cela est important, en g\u00e9n\u00e9ral, mais surtout pour les \u00e9tablissements disposant de peu de personnel ou vivant leur premi\u00e8re exp\u00e9rience avec un logiciel de gestion, comme ce fut le cas pour Nuria.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nUn PMS qui accompagne l\u2019\u00e9tablissement depuis le tout d\u00e9but<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nDes \u00e9volutions en phase avec leur \u00e9poque et les besoins du march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAu-del\u00e0 de la technologie : un accompagnement \u00ab humain \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n