{"id":6078,"date":"2026-01-21T14:27:25","date_gmt":"2026-01-21T13:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?p=6078"},"modified":"2026-01-21T14:27:26","modified_gmt":"2026-01-21T13:27:26","slug":"fenetre-de-reservation-hoteliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/fenetre-de-reservation-hoteliere","title":{"rendered":"Fen\u00eatre de r\u00e9servation : qu\u2019est-ce que c\u2019est et comment l\u2019utiliser pour votre h\u00f4tel ?"},"content":{"rendered":"\n

Chers WuBookers, <\/p>\n\n\n\n

parmi les nombreux param\u00e8tres \u00e0 surveiller pour am\u00e9liorer le chiffre d\u2019affaires h\u00f4telier figure la fen\u00eatre de r\u00e9servation. Cette donn\u00e9e est essentielle pour anticiper les tendances du march\u00e9 et vendre davantage (et mieux). D\u00e9couvrons ensemble ce qu\u2019est la fen\u00eatre de r\u00e9servation et comment la calculer et l\u2019exploiter.<\/p>\n\n\n\n

Fen\u00eatre de r\u00e9servation dans les h\u00f4tels : qu\u2019est-ce que c\u2019est<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La fen\u00eatre de r\u00e9servation correspond \u00e0 l\u2019intervalle de temps entre la r\u00e9servation et le premier jour du s\u00e9jour. Par exemple : si un client effectue une r\u00e9servation le 1er f\u00e9vrier pour un s\u00e9jour commen\u00e7ant le 1er juin, sa fen\u00eatre de r\u00e9servation sera de 4 mois.<\/p>\n\n\n\n

Conna\u00eetre la fen\u00eatre de r\u00e9servation moyenne d\u2019un h\u00f4tel permet de planifier les actions promotionnelles bien \u00e0 l\u2019avance et de proposer des offres et tarifs attractifs aux clients les plus r\u00e9ceptifs \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La fen\u00eatre de r\u00e9servation est donc une donn\u00e9e pr\u00e9cieuse qu\u2019il ne faut pas confondre avec un autre param\u00e8tre tout aussi important : le pickup<\/a> h\u00f4telier<\/strong>. Ce dernier indique le nombre de chambres vendues (ou le nombre de r\u00e9servations re\u00e7ues) sur une fen\u00eatre de r\u00e9servation sp\u00e9cifique et peut \u00eatre exprim\u00e9 en chiffres absolus ou en pourcentage.<\/p>\n\n\n\n

En analysant ces deux indicateurs, il est possible d\u2019obtenir des informations essentielles sur les habitudes de r\u00e9servation des voyageurs et les tendances d\u2019occupation, afin de mieux planifier vos strat\u00e9gies commerciales.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi est-il utile de conna\u00eetre la fen\u00eatre de r\u00e9servation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Comme vous pouvez l\u2019imaginer, tous les clients ne r\u00e9servent pas au m\u00eame moment, et toutes les semaines de l\u2019ann\u00e9e ne suscitent pas le m\u00eame int\u00e9r\u00eat. Pour cette raison, il est n\u00e9cessaire de se baser sur une moyenne : en analysant l\u2019historique des r\u00e9servations effectu\u00e9es, vous pouvez d\u00e9terminer l\u2019avance moyenne pour chaque p\u00e9riode et l\u2019utiliser \u00e0 votre avantage. Voici comment.<\/p>\n\n\n\n

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Augmenter le chiffre d\u2019affaires pendant les p\u00e9riodes de pointe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Imaginons que nous g\u00e9rions un \u00e9tablissement situ\u00e9 dans une station baln\u00e9aire, qui se vend principalement en \u00e9t\u00e9. Nous avons constat\u00e9 que la fen\u00eatre de r\u00e9servation moyenne pour la semaine du Ferragosto (mi-ao\u00fbt) \u2013 haute saison \u2013 est de 60 jours. Cela signifie que les clients potentiels r\u00e9servent autour du 15 juin, et il est probable que la m\u00eame chose se produise chez la concurrence. C\u2019est donc le moment id\u00e9al pour investir dans la visibilit\u00e9 via des campagnes marketing payantes et tenter de vendre davantage \u00e0 des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s : la demande sera forte et les solutions disponibles commenceront bient\u00f4t \u00e0 se rar\u00e9fier, entra\u00eenant une hausse des prix.<\/p>\n\n\n\n

Attention toutefois \u00e0 ne pas vendre toutes vos chambres trop longtemps \u00e0 l\u2019avance ! \u00catre complet pendant des mois peut \u00eatre une arme \u00e0 double tranchant : d\u2019un c\u00f4t\u00e9, cela \u00e9vite le risque de chambres invendues, mais de l\u2019autre, cela peut entra\u00eener une perte de revenus (comme nous l\u2019avons dit pr\u00e9c\u00e9demment, moins il reste de chambres disponibles, plus il est probable de vendre \u00e0 un tarif \u00e9lev\u00e9, alors pourquoi tout remplir imm\u00e9diatement ?).<\/p>\n\n\n\n

Conna\u00eetre le d\u00e9lai moyen avant le d\u00e9but d\u2019un s\u00e9jour permet d\u2019ajuster les prix de mani\u00e8re dynamique <\/a> et d\u2019augmenter ainsi le chiffre d\u2019affaires h\u00f4telier.<\/p>\n\n\n\n

Dynamiser la basse saison<\/strong>
<\/strong> La fen\u00eatre de r\u00e9servation permet \u00e9galement de mieux g\u00e9rer la basse saison. Habituellement, avant et apr\u00e8s les p\u00e9riodes de pointe, on observe une baisse significative de la demande. Si vous savez que l\u2019intervalle moyen de r\u00e9servation pour ces p\u00e9riodes est, par exemple, de 15 jours, vous pouvez concentrer vos actions promotionnelles sur cette fen\u00eatre afin de stimuler votre chiffre d\u2019affaires. Vous pourriez envoyer des emails avec des offres sp\u00e9ciales ou lancer des campagnes publicitaires sur des canaux en ligne pour inciter \u00e0 des r\u00e9servations \u00e0 tarif r\u00e9duit.<\/p>\n\n\n\n

Une autre information importante concerne les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute : si votre \u00e9tablissement re\u00e7oit souvent des demandes proches de l\u2019arriv\u00e9e, il est essentiel de mettre en place un tarif adapt\u00e9 afin de tirer le meilleur parti des voyageurs de derni\u00e8re minute.<\/p>\n\n\n\n

Identifier les meilleurs canaux et produits dans lesquels investir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Enfin, il reste un dernier aspect \u00e0 consid\u00e9rer : les canaux de vente<\/strong>. La fen\u00eatre de r\u00e9servation n\u2019est pas forc\u00e9ment la m\u00eame sur tous les portails. L\u2019analyse de cet indicateur peut r\u00e9v\u00e9ler des tendances diff\u00e9rentes, qui peuvent \u00eatre exploit\u00e9es de diverses mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

Imaginons que les clients qui r\u00e9servent via le site de l\u2019h\u00f4tel le fassent bien \u00e0 l\u2019avance, contrairement \u00e0 ceux qui passent par les OTA (agences en ligne). Dans ce cas, il faudra diversifier les actions promotionnelles et leurs p\u00e9riodes de lancement. Par exemple, nous pourrions d\u00e9cider de sponsoriser l\u2019h\u00f4tel sur Google Ads pour attirer des r\u00e9servations directes plusieurs semaines ou mois \u00e0 l\u2019avance, et ne lancer les campagnes sur les sites des agences qu\u2019\u00e0 un stade ult\u00e9rieur, lorsque la demande commencera \u00e9galement \u00e0 y cro\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n

En allant plus loin, il est possible d\u2019obtenir des donn\u00e9es utiles sur le type de chambre le plus demand\u00e9 dans une fen\u00eatre de r\u00e9servation sp\u00e9cifique ou sur les clients les plus actifs. Cela permet de savoir sur quels produits se concentrer et \u00e0 quel moment, ou quels leviers de communication utiliser.<\/p>\n\n\n\n

La solution la plus populaire, r\u00e9serv\u00e9e 30 jours \u00e0 l\u2019avance, est-elle une chambre double avec d\u00eener inclus<\/strong> ? Parfait : il sera judicieux de cr\u00e9er des offres similaires et de les promouvoir.
Le segment le plus susceptible de r\u00e9server est-il compos\u00e9 de familles avec enfants<\/strong> ? Alors il faudra cr\u00e9er des messages et des offres adapt\u00e9es pour stimuler leurs r\u00e9servations. Et ainsi de suite.<\/p>\n\n\n\n

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3 facteurs qui influencent la fen\u00eatre de r\u00e9servation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La fen\u00eatre de r\u00e9servation correspond \u00e0 une moyenne de toutes les r\u00e9servations, mais elle ne reste pas constante dans le temps et certains facteurs impr\u00e9vus peuvent influencer le moment des ventes plus que d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les principaux aspects qui influencent la fen\u00eatre de r\u00e9servation, on retrouve :<\/p>\n\n\n\n