Attention : cette m\u00e9thode n\u2019est pas une solution miracle qui peut tout r\u00e9soudre \u00e0 elle seule (conna\u00eetre les prix des autres ne suffit pas pour agir efficacement sur les siens !), mais elle fournit sans aucun doute une base de donn\u00e9es pr\u00e9cieuse pour comprendre comment ajuster les tarifs et les services afin de r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse des concurrents, vous pouvez : Rester ancr\u00e9 dans la r\u00e9alit\u00e9, pr\u00e9venir les baisses de performance et exploiter de nouvelles opportunit\u00e9s sont les principaux avantages garantis par une analyse bien men\u00e9e. Tout d\u2019abord, il est important de savoir qu\u2019il existe des logiciels sp\u00e9cifiques<\/strong><\/a> (comme les RMS<\/strong>) qui permettent d\u2019effectuer une analyse concurrentielle de mani\u00e8re automatis\u00e9e et pr\u00e9cise. Ces solutions sont avanc\u00e9es et tr\u00e8s fiables, mais dans certains cas, elles peuvent \u00eatre trop complexes pour les petites entreprises ou trop co\u00fbteuses.<\/p>\n\n\n\n L\u2019analyse des concurrents peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e manuellement<\/strong>, et c\u2019est sur cette seconde option que nous allons nous concentrer ici.<\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 d\u00e9finir vos objectifs<\/strong>. Il est essentiel de vous demander pourquoi<\/strong> vous souhaitez analyser la concurrence : est-ce pour mieux comprendre le march\u00e9 ? Pour comparer les tarifs et tenter d\u2019augmenter votre rentabilit\u00e9 ? Pour \u00e9valuer la r\u00e9putation en ligne des autres acteurs ?<\/p>\n\n\n\n Avoir une id\u00e9e claire de ce que vous souhaitez analyser vous permettra de structurer correctement votre travail<\/strong> et d\u2019\u00e9viter de perdre du temps \u00e0 rechercher des informations peu pertinentes.<\/p>\n\n\n\n Maintenant que vous savez quels aspects vous souhaitez analyser, passez \u00e0 la recherche de vos concurrents<\/strong>. Tous les \u00e9tablissements situ\u00e9s pr\u00e8s de chez vous ne sont pas n\u00e9cessairement vos concurrents. Il est d\u2019abord essentiel de faire la distinction entre concurrents directs et indirects<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n Pour l\u2019analyse, il est conseill\u00e9 de se concentrer principalement sur les concurrents directs<\/strong> \u2014 au moins deux et jusqu\u2019\u00e0 cinq pour commencer \u2014, \u00e0 identifier \u00e0 partir de ces cinq param\u00e8tres<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, se mettre \u00e0 la place du client<\/strong> qui cherche un h\u00e9bergement est la meilleure fa\u00e7on d\u2019identifier votre ensemble de concurrents, \u00e9galement appel\u00e9 compset<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pour faciliter cette \u00e9tape<\/strong> et obtenir des informations plus rapidement, vous pouvez utiliser des outils tels que Google Maps<\/strong> et les plateformes OTA<\/strong>, mais aussi les portails d\u2019avis clients<\/strong>, qui fournissent de pr\u00e9cieuses indications sur la qualit\u00e9 per\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n Une fois cette \u00e9tape termin\u00e9e, il est temps de passer \u00e0 l\u2019analyse proprement dite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pour cela, il est pr\u00e9f\u00e9rable de travailler avec un fichier Excel<\/strong> dans lequel vous saisissez votre h\u00f4tel et les autres concurrents en colonnes, et, en lignes, les diff\u00e9rents param\u00e8tres que vous souhaitez analyser, par exemple : tarif, localisation, services, types de chambres, avis.<\/p>\n\n\n\n Pour les tarifs, calculez la moyenne<\/strong> entre les prix les plus \u00e9lev\u00e9s et les plus bas, et pr\u00e9voyez deux plages de dates<\/strong> : une proche du week-end et une en milieu de semaine. Cela vous donnera une id\u00e9e de l\u2019amplitude des variations de prix selon la p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n En outre, vous pouvez cr\u00e9er plusieurs onglets \u2014 toujours pour les m\u00eames \u00e9tablissements \u2014 r\u00e9partis par mois<\/strong>, afin d\u2019obtenir une vue d\u2019ensemble des tendances sur des p\u00e9riodes plus longues. L\u2019important est d\u2019extrapoler les donn\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re<\/strong> \u00e0 chaque fois (c\u2019est-\u00e0-dire en utilisant la m\u00eame source, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un site OTA ou du site de l\u2019h\u00f4tel) et de les relever simultan\u00e9ment pour tous les concurrents<\/strong>, afin d\u2019\u00e9viter les distorsions dues \u00e0 des variations temporaires.<\/p>\n\n\n\n \u200b\u200bPour les autres caract\u00e9ristiques, vous pouvez attribuer une note de 1 \u00e0 10<\/strong>, en vous basant sur les sites d\u2019avis ou les agences en ligne. Au final, vous pourrez obtenir une note moyenne pour chaque concurrent<\/strong> (ainsi que pour votre propre \u00e9tablissement) et ainsi avoir une id\u00e9e de la situation qualitative per\u00e7ue<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Enfin, vous pouvez choisir de corr\u00e9ler les tarifs avec d\u2019autres crit\u00e8res<\/strong> afin d\u2019obtenir une vision globale. Pour cela, cr\u00e9ez un diagramme cart\u00e9sien<\/strong> \u00e0 un seul quadrant :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019intersection de ces deux valeurs, indiquez le nom de l\u2019h\u00f4tel correspondant<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n De cette mani\u00e8re, vous pourrez d\u00e9couvrir, par exemple, qu\u2019un concurrent pratiquant des tarifs plus \u00e9lev\u00e9s est moins performant en termes de qualit\u00e9 globale<\/strong>, ou au contraire, que vos tarifs sont inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux d\u2019\u00e9tablissements offrant des services similaires<\/strong>, ce qui sugg\u00e8re qu\u2019il existe une marge pour augmenter vos prix<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019interpr\u00e9tation d\u00e9pendra fortement des r\u00e9sultats obtenus, et chaque \u00e9tablissement devra tenir compte de ses propres objectifs et capacit\u00e9s d\u2019action<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Analyser les concurrents n\u2019est pas une t\u00e2che simple : de nombreux facteurs sont \u00e0 prendre en compte et il est facile de commettre des erreurs.<\/p>\n\n\n\n En plus des \u00e9ventuelles fautes de saisie lors de la transcription des donn\u00e9es, certaines erreurs fr\u00e9quentes<\/strong> peuvent compromettre la qualit\u00e9 du travail r\u00e9alis\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Le secteur du tourisme est en constante \u00e9volution, et il est essentiel de prendre en compte les changements<\/strong> afin d\u2019\u00e9viter de commettre des erreurs involontaires. Id\u00e9alement, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier et de mettre \u00e0 jour votre tableau deux fois par an<\/strong> afin de ne pas prendre de retard sur la concurrence.<\/p>\n\n\n\n
Les analyses concurrentielles constituent une partie essentielle du d\u00e9veloppement d\u2019une strat\u00e9gie de revenue management<\/strong><\/a> r\u00e9ellement efficace. Conna\u00eetre le mode de fonctionnement des autres \u00e9tablissements permet de comprendre son propre positionnement sur le march\u00e9 et d\u2019anticiper les \u00e9ventuelles variations de la demande.<\/p>\n\n\n\n
– Identifier de nouvelles cibles<\/strong> : l\u2019\u00e9tude des attentes et des besoins de votre audience peut r\u00e9v\u00e9ler des caract\u00e9ristiques et des potentiels attractifs pour d\u2019autres segments de client\u00e8le.
– Enrichir votre offre<\/strong> : comprendre comment les autres fonctionnent peut vous donner des id\u00e9es utiles pour am\u00e9liorer vos propres services, compenser certaines faiblesses ou renforcer vos atouts distinctifs.
– Rester comp\u00e9titif<\/strong> : se concentrer uniquement sur soi-m\u00eame peut faire perdre de vue les tendances du secteur. Au contraire, avoir une vue d\u2019ensemble de vos concurrents vous permet de vous adapter rapidement sans risquer d\u2019\u00eatre exclu du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Mais par o\u00f9 commencer pour la r\u00e9aliser efficacement ?<\/p>\n\n\n\nPar o\u00f9 commencer pour r\u00e9aliser une analyse efficace<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/2.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nComment identifier les concurrents \u00e0 analyser : cr\u00e9er le compset<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nAnalyse concurrentielle pour les h\u00f4tels : guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00c9valuation des tarifs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/3.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nAutres caract\u00e9ristiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
L\u00e0 encore, il est essentiel de conserver une coh\u00e9rence<\/strong> dans la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont recueillies.<\/p>\n\n\n\nLa vue d\u2019ensemble<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n3 erreurs \u00e0 \u00e9viter lors de l\u2019analyse des concurrents<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/4.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n1. Ne pas mettre \u00e0 jour l\u2019analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Notre conseil est donc de r\u00e9examiner r\u00e9guli\u00e8rement votre compset<\/strong>, \u00e0 la fois pour v\u00e9rifier que les concurrents choisis sont toujours pertinents, et pour noter d\u2019\u00e9ventuelles am\u00e9liorations ou modifications dans leurs offres qui auraient pu passer inaper\u00e7ues.<\/p>\n\n\n\n2. Choisir les mauvais concurrents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n