{"id":4297,"date":"2024-10-03T16:44:21","date_gmt":"2024-10-03T14:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?p=4297"},"modified":"2024-10-03T16:44:25","modified_gmt":"2024-10-03T14:44:25","slug":"digital-markets-quest-ce-que-cela-change-pour-les-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/digital-markets-quest-ce-que-cela-change-pour-les-hotels","title":{"rendered":"Digital Markets Act : ce que c&#8217;est et comment il a chang\u00e9 la visibilit\u00e9 des h\u00f4tels"},"content":{"rendered":"\n<p>Chers WuBookers, il n&#8217;y a pas si longtemps, nous avons parl\u00e9 de la visibilit\u00e9 sur Google et Google Hotel Ads, mais quelque chose a chang\u00e9 ces derniers mois (et changera encore). Nous parlons du <strong>Digital Markets Act<\/strong> (DMA), une l\u00e9gislation introduite par l&#8217;Union europ\u00e9enne pour garantir un march\u00e9 num\u00e9rique plus \u00e9quitable. Parmi les mesures incluses dans le DMA, il y a la r\u00e9gulation de l&#8217;activit\u00e9 des soi-disant &#8216;gardiens d&#8217;acc\u00e8s&#8217;, dont Google fait partie. Mais que stipule le DMA et qu&#8217;est-ce que cela change pour les h\u00f4tels et \u00e9tablissements ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>Qu&#8217;est-ce que le Digital Markets Act et pourquoi a-t-il \u00e9t\u00e9 introduit\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/digital-markets-act.ec.europa.eu\/about-dma_en?prefLang=it\">Digital Markets Act<\/a> vise \u00e0 rendre le monde num\u00e9rique plus \u00e9quitable et plus ouvert au b\u00e9n\u00e9fice des utilisateurs priv\u00e9s et professionnels. \u00c0 cette fin, il \u00e9tablit un ensemble de crit\u00e8res et d&#8217;obligations visant \u00e0 identifier et r\u00e9guler l&#8217;activit\u00e9 des \u00ab gardiens d&#8217;acc\u00e8s \u00bb (litt\u00e9ralement \u00ab gatekeepers \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&#8217;UE, les gardiens d&#8217;acc\u00e8s sont de grandes plateformes qui \u00ab <strong>exercent une fonction de contr\u00f4le d&#8217;acc\u00e8s<\/strong> \u00bb aux services en ligne, limitant ainsi l&#8217;\u00e9quit\u00e9 du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En septembre 2023, l&#8217;UE en a identifi\u00e9 six : Alphabet (la maison m\u00e8re de Google), Amazon, Apple, ByteDance (TikTok), Meta (Facebook) et Microsoft (Windows) ; et leur a donn\u00e9 six mois pour se conformer aux r\u00e9glementations.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2.png\" alt=\"digital markets act hotel\n\" class=\"wp-image-4309\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>En effet, le DMA interdit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Favoriser leurs propres produits et services au d\u00e9triment de ceux des concurrents sur la plateforme <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emp\u00eacher les utilisateurs de contacter directement des entreprises en dehors de la plateforme ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivre les utilisateurs \u00e0 des fins publicitaires sans leur consentement explicite ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emp\u00eacher les utilisateurs de d\u00e9sinstaller des applications ou logiciels pr\u00e9install\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;objectif est multiple : promouvoir une plus grande transparence et comp\u00e9titivit\u00e9 en r\u00e9duisant les pratiques d\u00e9loyales r\u00e9sultant de la domination sur le march\u00e9, et donner aux consommateurs plus d&#8217;opportunit\u00e9s et de libert\u00e9 de choix.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, <strong>\u00e0 partir de mars 2024, Google s&#8217;est \u00e9galement adapt\u00e9 au DMA<\/strong> en restructurant compl\u00e8tement sa page de r\u00e9sultats de recherche d&#8217;h\u00f4tels et de vols.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce qui a chang\u00e9 sur Google Hotel Ads<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter de favoriser des services propri\u00e9taires tels que Maps et Google Travel au d\u00e9triment des autres, Google a <strong>chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les r\u00e9sultats sont pr\u00e9sent\u00e9s<\/strong> lors de la recherche d&#8217;h\u00f4tels en ligne. En effet, l&#8217;interface de <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/come-funziona-google-hotel-ads\">Google Hotel Ads<\/a> est tr\u00e8s diff\u00e9rente de ce qu&#8217;elle \u00e9tait jusqu&#8217;\u00e0 r\u00e9cemment.<br>Prenons un exemple en recherchant le mot \u00ab h\u00f4tel \u00bb suivi du nom d&#8217;un lieu, comme \u00ab h\u00f4tel Copenhague \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les autres changements, nous notons particuli\u00e8rement la pr\u00e9sence de plus de filtres dans le sous-menu sup\u00e9rieur, y compris <strong>les dates de s\u00e9jour<\/strong>, qui ne sont plus visibles en haut des listes d&#8217;h\u00f4tels, mais doivent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9es sp\u00e9cifiquement ici.<br>Dans cette zone se trouvent \u00e9galement d&#8217;autres entr\u00e9es, telles que \u00ab Sites de lieu \u00bb, qui ouvrent une page de r\u00e9sultats avec des h\u00f4tels d\u00e9riv\u00e9s principalement des OTA, des m\u00e9tamoteurs et des guides<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab H\u00e9bergement \u00bb fournit plut\u00f4t l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 une liste de listes sponsoris\u00e9es et de sites de propri\u00e9t\u00e9s : cliquer sur le prix d&#8217;une propri\u00e9t\u00e9 ouvre l&#8217;onglet <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/google-my-business-per-hotel\">Google My Busines<\/a>s associ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La carte n&#8217;est pas imm\u00e9diatement visible<\/strong>, mais est situ\u00e9e sous \u00ab Informations \u00bb. Il en va de m\u00eame si vous recherchez le nom de la propri\u00e9t\u00e9 en ligne (par exemple, \u00ab h\u00f4tel Bla Bla Copenhague \u00bb) : l&#8217;onglet My Business affiche seulement une miniature de la carte, qui n&#8217;est pas cliquable. M\u00eame lorsque vous cliquez sur \u00ab V\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 \u00bb, vous \u00eates redirig\u00e9 vers une page de r\u00e9sultats et non vers l&#8217;environnement Travel \u00e0 partir duquel vous pouvez g\u00e9rer tous les d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout cela implique des \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires pour l&#8217;utilisateur qui souhaite r\u00e9server et se retrouve \u00e0 devoir effectuer beaucoup plus d&#8217;actions qu&#8217;auparavant, avec le risque de se d\u00e9sorienter et de se perdre, pr\u00e9f\u00e9rant peut-\u00eatre Booking.com ou d&#8217;autres portails.<\/p>\n\n\n\n<p>Les avis ne sont plus uniquement d\u00e9riv\u00e9s de Google, mais \u00e9galement collect\u00e9s aupr\u00e8s <strong>d&#8217;autres sources<\/strong>, telles que les OTA et les m\u00e9tamoteurs, ce qui peut attirer les utilisateurs et les clics.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3.png\" alt=\"digital markets act hotel\n\" class=\"wp-image-4312\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les cons\u00e9quences pour les h\u00f4tels et les \u00e9tablissements\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la n\u00e9cessit\u00e9 de se familiariser, avant tout en tant qu&#8217;utilisateurs, avec la nouvelle approche, quelles sont les cons\u00e9quences pratiques pour les h\u00f4teliers ?<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines premi\u00e8res recherches r\u00e9v\u00e8lent une baisse de 30 % des clics sur les sites h\u00f4teliers et une baisse de 36 % des r\u00e9servations directes entre janvier et avril 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le moment, il semble donc que ceux qui tirent le plus profit de cette situation sont les OTA, <strong>b\u00e9n\u00e9ficiant d&#8217;une exp\u00e9rience utilisateur plus compliqu\u00e9e<\/strong> sur Google et de leur capacit\u00e9 \u00e0 investir dans la visibilit\u00e9 et les annonces payantes.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;un autre c\u00f4t\u00e9, <strong>Google Hotel Ads n&#8217;a pas disparu<\/strong> parmi les options d&#8217;investissement et reste donc un outil valide dans la strat\u00e9gie de promotion d&#8217;un \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, le r\u00f4le du <a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/seo-for-hotels-some-tips-to-get-started\/\"><strong>positionnement organique<\/strong> (SEO)<\/a> est confirm\u00e9, ce qui continue de garantir une visibilit\u00e9 gratuite et, par cons\u00e9quent, des ventes directes, \u00e0 condition que l&#8217;\u00e9tablissement soit bien structur\u00e9 et \u00e9quip\u00e9 d&#8217;un syst\u00e8me de r\u00e9servation (c&#8217;est-\u00e0-dire, un <a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/booking-engine-for-hotels-whats-that\/\">moteur de r\u00e9servation<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le Digital Markets Act a perturb\u00e9 la logique \u00e0 laquelle nous \u00e9tions habitu\u00e9s, mais il a \u00e9galement ouvert de nouveaux sc\u00e9narios, surtout en consid\u00e9rant qu&#8217;il s&#8217;agit encore d&#8217;une mesure en \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4.png\" alt=\"digital markets act hotel\n\" class=\"wp-image-4315\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Et qu&#8217;en est-il de Booking.com?<\/h2>\n\n\n\n<p>En mai de cette ann\u00e9e, Booking.com a <strong>\u00e9galement \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 \u00e0 la liste des gardiens d&#8217;acc\u00e8s<\/strong>, et des ajustements aux normes sont attendus en novembre. En attendant, cependant, quelque chose a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 depuis que le \u00ab taux de parit\u00e9 \u00bb, une exigence obligatoire jusqu&#8217;\u00e0 r\u00e9cemment pour s&#8217;inscrire aupr\u00e8s de Booking.com et Expedia, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 aboli au niveau europ\u00e9en.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Pour \u00eatre juste, la mesure \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 en vigueur depuis des ann\u00e9es en Italie, mais elle est d\u00e9sormais \u00e9tendue \u00e0 d&#8217;autres entit\u00e9s europ\u00e9ennes \u00e9galement.<br>En r\u00e9sum\u00e9, si les \u00e9tablissements \u00e9taient auparavant tenus d&#8217;appliquer les m\u00eames tarifs sur toutes les plateformes de vente, depuis quelques mois, ils peuvent diff\u00e9rencier les prix entre les canaux de distribution, y compris les remises et les promotions cibl\u00e9es.<br>Cela pourrait signifier une concurrence accrue pour les \u00e9tablissements italiens, car les cha\u00eenes internationales op\u00e9rant en Italie pourront \u00e9galement adopter diff\u00e9rentes strat\u00e9gies tarifaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Les postulats du DMA sont soutenables et les cons\u00e9quences ne sont pas enti\u00e8rement claires : il ne reste plus qu&#8217;\u00e0 suivre son \u00e9volution et \u00e0 en tirer parti autant que possible<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chers WuBookers, il n&#8217;y a pas si longtemps, nous avons parl\u00e9 de la visibilit\u00e9 sur Google et Google&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":732,"featured_media":4306,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-4297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-channel-manager","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Digital Markets Act : ce que c&#039;est et comment il a chang\u00e9 la visibilit\u00e9 des h\u00f4tels - WuBook Blog officiel Digital Markets Act: Qu&#039;est-ce que cela change pour les h\u00f4tels?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le Digital Markets Act vise \u00e0 rendre le march\u00e9 num\u00e9rique europ\u00e9en plus \u00e9quitable en limitant les activit\u00e9s des contr\u00f4leurs d&#039;acc\u00e8s comme Google. 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