{"id":3295,"date":"2024-06-20T08:41:35","date_gmt":"2024-06-20T06:41:35","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?p=3295"},"modified":"2024-06-20T08:41:35","modified_gmt":"2024-06-20T06:41:35","slug":"5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","title":{"rendered":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#8217;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#8217;h\u00f4tes"},"content":{"rendered":"\n<p>Chers WuBookers,<\/p>\n\n\n\n<p>Les annulations sont un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9vitable auquel il faut apprendre \u00e0 faire face : une absence totale d&#8217;annulations est en effet impossible, mais lorsqu&#8217;elles se produisent, elles ont des cons\u00e9quences \u00e9conomiques et pratiques majeures pour l&#8217;\u00e9tablissement. Dans cet article, nous examinerons comment vous pouvez les minimiser et ce que vous pouvez faire pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annulations : une pratique r\u00e9pandue<\/h2>\n\n\n\n<p>Pourquoi une personne d\u00e9cide-t-elle de renoncer \u00e0 sa r\u00e9servation ? Les raisons peuvent \u00eatre vari\u00e9es : impr\u00e9vus, probl\u00e8mes de sant\u00e9, \u00e9v\u00e9nements extraordinaires ou simples changements d&#8217;avis. En fait, cela se produit plus fr\u00e9quemment lorsque la fen\u00eatre de r\u00e9servation est large : ceux qui r\u00e9servent bien \u00e0 l&#8217;avance ont tendance \u00e0 \u00eatre moins motiv\u00e9s que ceux qui parviennent \u00e0 obtenir une chambre \u00e0 court terme.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais il est \u00e9galement vrai qu&#8217;avec l&#8217;utilisation croissante des agences de voyage en ligne (OTA), l&#8217;annulation est devenue une pratique courante. La facilit\u00e9 avec laquelle les agences en ligne ont rendu cette option disponible (elle \u00e9tait m\u00eame obligatoire sur certains portails \u00e0 une \u00e9poque) a fait que pour de nombreux voyageurs, c&#8217;est maintenant une exigence essentielle et attendue. De plus, il y a de nombreux utilisateurs qui, en planifiant leur voyage, r\u00e9servent plusieurs \u00e9tablissements avec annulation gratuite pour les m\u00eames dates, puis prennent leur temps pour d\u00e9cider dans lequel ils s\u00e9journeront r\u00e9ellement, annulant les autres dans le d\u00e9lai imparti sans aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Et pourtant, les annulations ont des co\u00fbts, sinon pour le client, du moins pour l&#8217;h\u00f4telier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Co\u00fbts des annulations pour l&#8217;\u00e9tablissement<\/h2>\n\n\n\n<p>Le fait qu&#8217;elles fassent partie de l&#8217;\u00e9quation ne signifie pas que les annulations sont sans cons\u00e9quences pour l&#8217;h\u00f4telier. La premi\u00e8re, et la plus \u00e9vidente, est la perte des revenus associ\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation manqu\u00e9e : totale, dans le cas de conditions d&#8217;annulation flexibles, partielle pour les conditions semi-flexibles (nulle pour les tarifs non remboursables).<\/p>\n\n\n\n<p>Mais cela ne s&#8217;arr\u00eate pas l\u00e0, car \u00e0 ce stade, les co\u00fbts de remise en vente de la chambre se d\u00e9clenchent. Des co\u00fbts de nature \u00e9conomique : selon le pr\u00e9avis, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre l&#8217;h\u00e9bergement en ench\u00e8re organisationnels (vous devez avoir une ressource d\u00e9di\u00e9e pour s&#8217;en occuper) et en termes de temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce sens, le pire sc\u00e9nario est la &#8220;r\u00e9servation no show&#8221;, qui est le fait qu&#8217;un client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l&#8217;\u00e9tablissement sans annulation ni modification, ne se pr\u00e9sentant tout simplement pas, laissant ainsi \u00e0 l&#8217;h\u00f4telier le fardeau de g\u00e9rer la situation en peu de temps. Pour les m\u00eames raisons, les annulations de derni\u00e8re minute sont \u00e9galement assez g\u00eanantes, il est donc utile de savoir comment freiner le ph\u00e9nom\u00e8ne et ses inconv\u00e9nients.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3301\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9duire les annulations de r\u00e9servations<\/h2>\n\n\n\n<p>De bonnes pratiques et des strat\u00e9gies de vente soigneusement con\u00e7ues peuvent aider \u00e0 r\u00e9duire les cas d&#8217;annulation. Voici quelques conseils.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9couvrez ce qui se cache derri\u00e8re : analysez les donn\u00e9es et les tendances<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme nous le disons souvent, il n&#8217;y a pas de formule universelle, et m\u00eame les suggestions qui suivent doivent \u00eatre adapt\u00e9es et adopt\u00e9es diff\u00e9remment selon les cas. Plus important encore, enqu\u00eater sur la tendance des annulations dans votre \u00e9tablissement et comprendre ce qui les influence est crucial. Une analyse qui doit \u00eatre men\u00e9e sur une base quantitative et qualitative, avec des indicateurs pr\u00e9cis tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>la saison<\/strong> dans laquelle les annulations sont les plus concentr\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>la p\u00e9riode de r\u00e9servation<\/strong> qui entra\u00eene le plus grand nombre d&#8217;annulations ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>les canaux de vente<\/strong> avec un taux d&#8217;annulation plus \u00e9lev\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>le nombre d&#8217;annulations <strong>&#8220;annul\u00e9es&#8221;<\/strong> parce que vous avez pu revendre l&#8217;h\u00e9bergement ;<\/li>\n\n\n\n<li>s&#8217;il y a eu, et combien, d&#8217;annulations <strong>&#8220;avantageuses&#8221;<\/strong> en raison de politiques d&#8217;annulation avec p\u00e9nalit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>les publics<\/strong> les plus susceptibles d&#8217;annuler (groupes, loisirs, affaires).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un autre \u00e9l\u00e9ment \u00e0 ne pas n\u00e9gliger \u00e0 ce stade concerne les motivations des utilisateurs qui d\u00e9cident d&#8217;annuler leurs r\u00e9servations. Chaque fois que possible, il est conseill\u00e9 d&#8217;essayer d&#8217;obtenir des commentaires sur ce qui a pouss\u00e9 les voyageurs \u00e0 annuler, peut-\u00eatre en leur envoyant un e-mail avec une demande de retour d&#8217;information. Avec cette vue d&#8217;ensemble, il sera beaucoup plus facile d&#8217;identifier d&#8217;\u00e9ventuelles faiblesses et de planifier les prochaines \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9visez vos politiques d&#8217;annulation<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 la lumi\u00e8re des donn\u00e9es collect\u00e9es, vous devez \u00e9tudier et \u00e9ventuellement ajuster vos politiques d&#8217;annulation, en les adaptant \u00e0 la saison et au canal. Par exemple, vous pourriez d\u00e9cider de vendre \u00e0 des tarifs flexibles pendant la basse ou moyenne saison, en \u00e9liminant cette option pour les p\u00e9riodes plus charg\u00e9es. Ou, de toujours maintenir l&#8217;annulation gratuite mais avec des prix augment\u00e9s par rapport au tarif de base, en offrant plut\u00f4t des r\u00e9ductions d\u00e9di\u00e9es \u00e0 ceux qui r\u00e9servent bien \u00e0 l&#8217;avance avec des conditions non remboursables. Ou encore, d&#8217;ouvrir l&#8217;annulation gratuite uniquement sur certains canaux, comme votre site (rappelez-vous toutefois que pour certaines OTAs comme Booking.com, un plan tarifaire vari\u00e9 est un facteur de classement).<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous pourriez limiter le nombre de nuits pour le s\u00e9jour avec des tarifs flexibles, pour contrer les dommages en cas d&#8217;annulation ; ou diminuer la fen\u00eatre de r\u00e9servation, raccourcissant la p\u00e9riode pendant laquelle vous pouvez profiter de ce tarif avant le check-in.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, souvenez-vous de laisser plusieurs options ouvertes, surtout si votre \u00e9tablissement sert plus d&#8217;un type de client\u00e8le : les familles et les voyageurs d&#8217;affaires, par exemple, peuvent ne pas \u00eatre sensibles aux m\u00eames politiques, et en pr\u00e9voir plusieurs peut vous aider \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes de chacun. Les tarifs sont \u00e9galement un facteur d\u00e9cisif pour les clients potentiels (en particulier ceux qui privil\u00e9gient la commodit\u00e9) : v\u00e9rifiez les tarifs des concurrents, vous \u00e9viterez d&#8217;\u00eatre \u00e0 la tra\u00eene sur les questions budg\u00e9taires.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3302\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Communiquez bien et t\u00f4t avec un ou plusieurs e-mails avant le s\u00e9jour<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme nous l&#8217;avons mentionn\u00e9, les raisons pour lesquelles quelqu&#8217;un d\u00e9cide d&#8217;annuler peuvent \u00eatre nombreuses. L&#8217;une d&#8217;elles est le manque de clart\u00e9 de l&#8217;h\u00f4telier concernant les conditions du s\u00e9jour et les r\u00e8gles de l&#8217;\u00e9tablissement. Quelques jours avant l&#8217;arriv\u00e9e, assurez-vous d&#8217;envoyer \u00e0 vos futurs clients un e-mail contenant toutes ces informations : ce sera l&#8217;occasion de mettre en avant vos points forts et les services suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. Et, surtout, d&#8217;\u00e9tablir un premier contact avec vos clients, de leur rappeler la r\u00e9servation (r\u00e9duisant autant que possible le risque de no-shows) et de leur donner un sentiment de bienvenue.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, il peut \u00eatre utile de proposer une offre d\u00e9di\u00e9e \u00e0 utiliser pendant le s\u00e9jour : la <a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/blog\/how-to-build-customer-loyalty-programs-and-tips-for-hotels-and-accommodations\/\">fid\u00e9lit\u00e9<\/a> commence ici !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Encouragez les r\u00e9servations directes<\/h3>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9servations directes &#8211; c&#8217;est-\u00e0-dire celles qui se font sur vos canaux de vente, en particulier le site web &#8211; \u00e9liminent le co\u00fbt de l&#8217;interm\u00e9diation et, en parlant d&#8217;annulation, peuvent avoir un avantage suppl\u00e9mentaire. En effet, ceux qui annulent des r\u00e9servations le font souvent parce que le processus est simple et qu&#8217;il y a peu ou pas de relation avec l&#8217;\u00e9tablissement. Cela n&#8217;est pas forc\u00e9ment le cas lorsque les r\u00e9servations sont faites sur le site de l&#8217;entreprise, donc le processus d&#8217;annulation peut n\u00e9cessiter l&#8217;envoi d&#8217;un e-mail ou un appel t\u00e9l\u00e9phonique &#8211; rien de complexe pour l&#8217;utilisateur, mais certainement moins imm\u00e9diat.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de ce moyen indirect de dissuasion, une communication personnelle avec le client permet de r\u00e9cup\u00e9rer d&#8217;\u00e9ventuelles annulations en proposant des offres improvis\u00e9es qui convainquent les voyageurs de revenir sur leur d\u00e9cision, confirmant ainsi leur s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, comment stimuler les r\u00e9servations directes ? Par exemple, avec des campagnes de marketing en ligne d\u00e9di\u00e9es et des partenariats hors ligne pour augmenter la visibilit\u00e9 et le trafic vers votre site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3304\" srcset=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2.png 960w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2-300x169.png 300w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2-768x432.png 768w, https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Couvrez-vous avec des tarifs de derni\u00e8re minute<\/h3>\n\n\n\n<p>Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, nous nous sommes concentr\u00e9s sur les moyens les plus efficaces pour pr\u00e9venir les annulations. Cependant, il est tout aussi important d&#8217;\u00eatre pr\u00eat lorsqu&#8217;elles surviennent, et de prendre des mesures correctives de la meilleure fa\u00e7on possible. Comment ? Par exemple, en d\u00e9finissant rapidement des tarifs de derni\u00e8re minute sans annulation gratuite. En proc\u00e9dant ainsi, vous pourrez limiter autant que possible le risque de chambres invendues et les pertes li\u00e9es aux annulations de r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe une autre technique, non sans risque elle-m\u00eame, et c&#8217;est la surr\u00e9servation contr\u00f4l\u00e9e : une pratique qui consiste \u00e0 vendre plus de chambres que disponibles et qui n\u00e9cessite donc une analyse minutieuse des flux et la pr\u00e9paration de solutions alternatives pour les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesurer les donn\u00e9es, modifier et mettre \u00e0 jour les politiques d&#8217;annulation, communiquer avec les clients et g\u00e9rer les r\u00e9servations directes sont toutes des actions chronophages et pr\u00e9cises, il vous faut donc la bonne technologie pour automatiser les \u00e9tapes et rendre les op\u00e9rations fluides et rapides. En d&#8217;autres termes, vous avez besoin d&#8217;un bon PMS pour les h\u00f4tels, comme Zak de WuBook, qui, gr\u00e2ce \u00e0 son int\u00e9gration avec <a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/page\/Booking-engine-10.html\">Booking Engine<\/a> et <a href=\"https:\/\/en.wubook.net\/page\/Channel-Manager-11.html\">Channel Manage<\/a>r, vous permet de contr\u00f4ler chaque \u00e9tape des r\u00e9servations, sur plusieurs canaux, et de coordonner les activit\u00e9s li\u00e9es aux annulations.<\/p>\n\n\n\n<p>Une garantie pour vos clients et pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chers WuBookers, Les annulations sont un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9vitable auquel il faut apprendre \u00e0 faire face : une absence&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":732,"featured_media":3299,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-3295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-channel-manager","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#039;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#039;h\u00f4tes - WuBook Blog officiel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#039;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#039;h\u00f4tes - WuBook Blog officiel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chers WuBookers, Les annulations sont un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9vitable auquel il faut apprendre \u00e0 faire face : une absence...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WuBook Blog officiel\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-20T06:41:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"scarlet\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"scarlet\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\"},\"author\":{\"name\":\"scarlet\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/53c6c8e5af4564384f60b62d3fd7c4c4\"},\"headline\":\"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#8217;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#8217;h\u00f4tes\",\"datePublished\":\"2024-06-20T06:41:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\"},\"wordCount\":1673,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png\",\"articleSection\":[\"Channel Manager\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\",\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\",\"name\":\"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d'annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d'h\u00f4tes - WuBook Blog officiel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png\",\"datePublished\":\"2024-06-20T06:41:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png\",\"width\":960,\"height\":540},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#8217;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#8217;h\u00f4tes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/\",\"name\":\"WuBook Blog officiel\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization\",\"name\":\"WuBook Blog officiel\",\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-wubook-blog-logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-wubook-blog-logo.jpg\",\"width\":214,\"height\":48,\"caption\":\"WuBook Blog officiel\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/53c6c8e5af4564384f60b62d3fd7c4c4\",\"name\":\"scarlet\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/735ee4a02f97b5eae4141cb165fc3043ab926cd60e120bd6c36b628c5a4f3bab?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/735ee4a02f97b5eae4141cb165fc3043ab926cd60e120bd6c36b628c5a4f3bab?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"scarlet\"},\"url\":\"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/author\/scarlet\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d'annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d'h\u00f4tes - WuBook Blog officiel","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d'annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d'h\u00f4tes - WuBook Blog officiel","og_description":"Chers WuBookers, Les annulations sont un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9vitable auquel il faut apprendre \u00e0 faire face : une absence...","og_url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","og_site_name":"WuBook Blog officiel","article_published_time":"2024-06-20T06:41:35+00:00","og_image":[{"width":960,"height":540,"url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png","type":"image\/png"}],"author":"scarlet","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"scarlet","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes"},"author":{"name":"scarlet","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/53c6c8e5af4564384f60b62d3fd7c4c4"},"headline":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#8217;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#8217;h\u00f4tes","datePublished":"2024-06-20T06:41:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes"},"wordCount":1673,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png","articleSection":["Channel Manager"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes","name":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d'annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d'h\u00f4tes - WuBook Blog officiel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png","datePublished":"2024-06-20T06:41:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#primaryimage","url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png","contentUrl":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-2.png","width":960,"height":540},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/5-conseils-pour-reduire-le-taux-dannulation-dans-les-hotels-et-les-chambres-dhotes#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 conseils pour r\u00e9duire le taux d&#8217;annulation dans les h\u00f4tels et les chambres d&#8217;h\u00f4tes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/","name":"WuBook Blog officiel","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#organization","name":"WuBook Blog officiel","url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-wubook-blog-logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/cropped-wubook-blog-logo.jpg","width":214,"height":48,"caption":"WuBook Blog officiel"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/53c6c8e5af4564384f60b62d3fd7c4c4","name":"scarlet","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/735ee4a02f97b5eae4141cb165fc3043ab926cd60e120bd6c36b628c5a4f3bab?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/735ee4a02f97b5eae4141cb165fc3043ab926cd60e120bd6c36b628c5a4f3bab?s=96&d=mm&r=g","caption":"scarlet"},"url":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/author\/scarlet"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/732"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3295"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3306,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3295\/revisions\/3306"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.wubook.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}