Chers WuBookers,

C’est la rentrée. Il est temps de développer de nouvelles fonctionnalités pour la saison 2015/2016. Vos idées, exposées sur le forum, nous ont aidé à envisager nombre de propositions. Nous vous en remercions.

Nous avons travaillé dur cet été afin de répondre aux exigences de nos partenaires (TripAdvisor, Google Hotel Ads, Trivago, Booking.com, Expedia,…).

A ce sujet, nous aimerions vous aviser de quelques évolutions des projets Fount :

• Il semble que TripAdvisor ait lancé des campagnes Instant Booking au Royaume-Uni. Comme vous le savez, TripAdvisor est prêt à utiliser WuBook (et d’autres moteurs de réservation) donnant la possibilité de réserver directement sur leur application. Ce système est présent depuis quelques mois aux Etats-Unis. Il dispose d’une ”anatomie” commerciale différente (pas de CPC). Un pourcentage de devra ètre payé à chaque réservation, à l’instar d’une OTA.
• Ce système tend aussi à être adopté par Google.
• D’autre part, Trivago continue au CPC.

Ceci étant dit, nous avons pris la décision d’investir plus de notre temps sur le Moteur de Réservation et le PMS (Zak), le Channel Manager requérant moins de temps. Ce-dernier est en effet très stable et demande seulement un maintien des ancien canaux et la connexion de nouveaux.

Zak est un sujet brûlant : au cours des derniers mois, nombre de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, en voici quelques-unes :

• La facturation dynamique : Zak peut maintenant gérer les aspects fiscaux de nombreux pays. Nous parlons ici de l’enregistrement des paiements, la facturation, les documents de remboursement anticipé, la facturation multiple pour la même réservation, le téléchargement d’éléments, plusieurs en-têtes pour les comptes qui ont plusieurs logements, la possibilité de personnaliser les documents. Et on continue… 🙂
• Planning : Le nouveau planning vous donne la possibilité d’insérer une réservation, de la ”splitter” ou de la fermer d’un simple clic. D’un point de vue graphique, chaque réservation est reconnaissable suivant sa provenance ou son statut.
• Taxe de séjour: l’option de la taxe de séjour est disponible sur demande en version bêta, mais sera bientôt publiée. Elle a été conçu afin de gérer toutes les options possibles : par jour, par chambre ou par personne. Les limites de jours ou le nombre de clients. La génération du rapport est automatique et les documents générés sont transparents et professionnels.
• La lecture es prix WuBook : vous pouvez maintenant vendre les chambres en ligne selon le meilleur prix indiqué par WuBook.
• Registre de clientèle : Le registre a été enrichi. Jusqu’aujourd’hui, vous pouviez gérer les clients par types (par exemple pour les voyageurs d’affaires). Vous diviserez les coûts d’entreprises et les coûts personnels. Vous pouvez aussi enregistrer les données sous différents profils. Le registre est évidemment téléchargeable.
• Fiabilité : Zak est maintenue par 7 serveurs et tous ses services sont «équilibrés», ce qui signifie que si un serveur tombe en panne, un autre prend sa place. Ce qui permet de ne jamais avoir à recharger la session en se déconnectant.
• Synchronisation avec le Channel Manager : vous importerez les détails de la TVA à partir de tous les canaux et intégrer toutes les communications venant de WuBook. Maintenant, les mises à jour de WooDoo à Zak et vice-versa sont plus rapides, à savoir le temps entre l’intégration d’une réservation et le changement de sa disponibilité.

Quel avenir pour Zak ? Nous essayons d’améliorer les données statistiques et les rapports concernant certains channels comme Booking et Expedia. En plus de ça : Facturation numérique, commission de gestion et des rapports de fin de closure Day.

Le Moteur de réservation a aussi évolué :

• Logo : vous pouvez personnaliser vous moteur de réservation en affichant votre logo.
  
• Diaporama : Les photos des chambres s’ouvrent maintenant dans une fenêtre externe intuitive dans laquelle vous pouvez les faire défiler.
• Vouchers : Ils ont été améliorés et rendus plus concis.
• Cookies : Le moteur de réservation n’utilise pas de cookies. Seul les utilisateurs les nécessitant (usagers de Google Analytics) sont informés à ce sujet.

A venir sur le Moteur de Réservation :

Manque de disponibilités : S’il n’y a pas de chambre disponible, nous aimerions en montrer la raison et offrir des alternatives (autres dates et disponibilités). De plus, nous travaillons sur l’élasticité des périodes de séjour et le classement des chambres par prix, disponibilité, etc…

Nous essayons constamment d’améliorer la qualité de nos produits afin de rendre votre travail plus facile.

Egalement publiée : la nouvelle documentation pour l’utilisateur et la documentation technique pour la réception en ligne, Wired et Fount.

Vous avez peut-être remarqué que le Auth Factory a aussi changé :

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Nous serons aussi ravis de répondre à vos feedbacks.

A bientôt

Indigo