Profitez de la basse saison pour optimiser l’utilisation de votre PMS au sein de votre hôtel
À l’entrée de cette basse saison touristique et au vu des dernières restrictions imposées pour cet hiver, cela peut être un bon moment privilégié pour réorganiser et peaufiner la gestion de votre ou de vos établissements.
Sur ZAK PMS tout-en-un, de nombreux outils auxquels on ne pense pas toujours sont disponibles pour vous faciliter les choses.
Voici quelques conseils qui pourraient vous aider :
Gagnez du temps ! Paramétrez par avance votre TVA et la Taxe de Séjour de votre hôtel
Depuis le menu > Configuration vous pouvez accéder aux paramètres de TVA et de Taxe de séjour. Configurez-les selon les besoins de votre établissement, en fonction de l’âge, de la saison, et du type de produit que vous vendez (nuit, repas, extras). Vous pourrez toujours les ajuster manuellement par la suite depuis chaque réservation et chaque document.
Facilitez l’arrivée de vos clients : Check-in et confirmation en ligne
Vous pouvez, grâce à l’option de check-in en ligne disponible depuis chaque réservation envoyer à vos clients une page d’enregistrement en ligne. Elle leur permet de consulter les dernières actualisations de la réservation, et d’enregistrer leurs coordonnées avant leur arrivée. Vous pouvez également leur demander une confirmation par carte bancaire.
Pour les utilisateurs du Moteur de Réservation, il est également possible d’envoyer un lien personnalisé invitant vos voyageurs à réserver sur votre moteur.
Utilisez les étiquettes pour organiser votre gestion selon vos propres critères
Sur Zak, il existe des étiquettes (des “tags”) que vous pouvez créer associer à des chambres, à des clients, ou à des réservations. Elles apparaîtront ensuite dans le système sous forme de filtre : dans vos rapports statistiques, dans votre planning, et dans vos recherches clients.
Ces filtres sont également très utiles pour les statistiques. Vous pourrez les utiliser pour afficher les données que vous souhaitez, par étiquette. Par exemple, affichez les statistiques des réservations avec l’étiquette “Parking”, ou bien “Vue jardin”, ou encore retrouvez facilement vos clients “habitués” ou avec des requêtes spécifiques. C’est vous qui définissez les critères !
L’application mobile ZAK PMS tout-en-un, pour être réactif où que vous soyez
ZAK a sa propre application mobile à télécharger depuis l’Apple Store et le Play Store d’Android. Entrez de nouvelles réservations, ǵerez votre planning et vos prix depuis votre smartphone !
Une astuce : une fois l’application téléchargée, scannez le QR code disponible depuis le menu Application Mobile de votre compte pour vous identifier automatiquement sur votre mobile et accéder à votre compte. De cette façon pas besoin de rentrer vos identifiants.
