Bonjour à tous,

Je souhaite vous présenter l’un des outils que fournit notre moteur de réservation en ligne : Les Enchères !

Cette fonctionnalité unique répond à une demande de nos utilisateurs hôteliers qui souhaiteraient s’affranchir de la parité tarifaire, tout en respectant leur contrat avec les OTAs.

En effet, la dépendance envers les portails de réservations en ligne se fait chaque jour de plus en plus addictive et nombre d’entre vous souhaiteraient y remédier en augmentant leurs réservations directes via le moteur de réservation installé sur leur site web.

Très souvent, l’erreur la plus commune consiste à vouloir augmenter la visibilité de votre site, sans penser à la conversion. Plus de visibilité=plus de réservations ! C’est en partie vrai, mais l’erreur consiste à vouloir compétir sur le terrain de la visibilité avec ces portails omniprésents sous Google.. Il faut donc avant tout chercher à retenir ces visites et les convertir en réservations !

La question est : Pourquoi un client réserverait sur votre site plutôt que sur les OTAs (Online Travel Agency) ?

La réponse est simple : parce que l’offre est meilleure ! Soit en termes de services, soit en termes de prix !

Publier des offres spéciales (en incluant des services supplémentaires) est une bonne option, tout comme celle de créer et diffuser des codes promotionnels personnalisés pour vos clients.

L’option des « Enchères », elle, permet à tous vos clients d’effectuer une contratation privée où le client lui-même propose le prix qu’il est disposé à payer. La parité tarifaire ne s’applique donc plus.

Qu’est ce que l’hôtelier y gagne ?

–      La commission des OTAS.. Mieux vaut vendre une chambre à 90€ sans commission, plutôt qu’à 100€ avec 15% de commission.

–      Un client satisfait car on lui donne l’impression d’avoir fait une bonne affaire

Comment ça marche ?

Dans le moteur de réservation WuBook, le client se trouvera avec cette possibilité :

Il pourra soit continuer de réserver de manière normale, soit interagir en proposant son prix et attendre une réponse du système que l’hôtelier aura configuré auparavant.

Dans le menu Etablissement/Enchères, vous pouvez en effet choisir les paramètres suivants :

–      Pourcentage de réduction maxi pour acceptation de l’offre.

–      Pourcentage de réduction proposé (contre-offre) qui sera envoyé au client

Dans le cas de recevoir une enchère trop basse, le système répondra automatiquement selon la configuration établie.

 Note importante :Les « Enchères » peuvent être activées seulement pour certaines dates ou complètement désactivées si vous ne souhaitez pas les faire apparaitre sur votre moteur.