Amis WuBookers,

Si le développement de nos solutions s’arrêtait un jour, nous serions ”morts” ! Pour cette simple raison, nous sommes heureux de régulièrement vous annoncer nos nouveaux outils et services.

Dans ce cas précis, nous avons implémenté une amélioration dans la gestion des réservations qui ne s’intègre pas directement au système WuBook. On le retrouvera dans la section Woodoo, au paragraphe ”Erreurs de réservations”.

Avant, la seules donnée que nous fournissions dans le but de trouver l’origine d’une erreur d’intégration était le code original de réservation communiqué par le portail (OTA). Une fois ce code reçu, il était nécessaire d’entrer dans l’extranet de ce même portail, chercher la réservation, trouver les données modifiées et agir en conséquence dans la Tabla, dans Zak ou dans le channel manager.

Maintenant, ce code est devenu un lien qui vous redirige vers une page qui, elle même, affiche les détails de la réservation. On y retrouve aussi les données de la carte de crédit (si elle sont ”téléchargeables”).

Pour accéder à ces informations, entrez simplement dans la section Woodoo/Erreurs de réservation comme sur l’image ci-dessous :

Grace à cette nouvelle fonctionnalité, il vous sera possible de résoudre de manière autonome et bien plus efficace les problèmes qui pourraient survenir. Le tout en réduisant au minimum les désagréments et le temps de réaction.

Quoi qu’il en soit, nous restons disponibles dans le cas où la situation demanderait à être clarifiée.

N’oubliez pas le forum.

A bientôt !