Questions fréquentes (FAQ) des hôtels et maisons d'hôtes

Est ce que WuBook, WooDoo et Zak sont bons pour moi?

Si vous avez un établissement touristique et que vous sentez le besoin de mieux le gérer par Internet, WuBook (le moteur de réservation en ligne) et WooDoo (le channel manager) sont très utiles et offrent des services pour tous les types d'hotels (du 5 étoiles au Bed n'Breakfast). Zak est un PMS (logiciel de gestion pour hotels et BnB) qui s'adapte aux structures de petites ou moyennes tailles, et il devient très utile pour gérer les réservations et les données de vos clients. SI vous avez besoin d'un PMS pour des structures plus grandes (au moins 70 chambres), contactez nous: WuBook et WooDoo ont été intégrés à différent PMS.

Pourquoi WuBook a un tel nom?

Le nom est inspiré par WuMing , un collectif littéraire moderne, innovant, italien et jeune! Leur travail a une portée internationale et représente pour nous l'existence de ces nouvelles énergies, orientées vers l'excellence et l'honnêteté. Caractéristiques dont l'Italie a besoin urgemment.

Y a-t-il des commissions sur les réservations?

Pour les réservations faites à travers les portails (Channel Manager), la réponse est non. Pour les réservations directes (reçues directement sur votre site, quand vous aurez installé WuBook comme moteur de réservation) cela dépend du modèle commercial que vous choisissez. Vous pouvez souscrire WuBook soit en frais fixe (sans Commmission ), soit avec un modèle par commission.

Puis-je essayer avant d'acheter?

Oui, bien sûr. En parcourant ce site, vous pourrez activer un compte WuBook et découvrir nos services. Les services seront activés à 100% et si vous décidez de les souscrire, votre travail ne sera pas perdu. Veuillez également noter que le channel manager est activable gratuitement pour chaque canal, pour au moins 2 semaines, mais pour l'essayer vous devez connecter au moins une OTA.

Vous m'aiderez?

Bien sûr. D'un point de vue pratique, si vous êtes intéressé par l'utilisation de nos services, nous vous proposerons une ou deux sessions de démo gratuite. Nous sommes assez rapide et flexible pour gérer toutes les demandes de support. Et nous nous travaillons 7 jours sur 7.

Combien ça coûte?

Euh.., mieux vaut vous reporter à la page des prix. Wubook a des tarifs alignés sur le marchéinternational.

C'est difficile?

Pas du tout. Nous développons notre travail en prenant en compte l'interface graphique pour permettre une utilisation simple et fluide. Cependant, nous devons dire que Wubook, comme tout logiciel de management complet nécessite un temps pour ce familiariser avec le système.

Puis-je utiliser seulement le channel manager ou le moteur de réservation en ligne?

Oui. Si vous regardez la page des tarifs, il y a des prix listés pour chacun de nos services.

Puis-je connecter WuBook à mon P.M.S.?

C'est techniquement possible, car Wubook offre une interface xml qui permet l'intégration de logiciels tiers. Cependant, vous nécessiterez la coopération de l'équipe qui a développé votre PMS. Pour notre part, nous accueillons volontiers de nouvelles propositions et nous fournirons une interface très rapide et fiable, qui est déjà connectée à des centaines d'utilisateurs, répondant à des centaines de milliers de requêtes chaque jour!

Est ce que mon site web est compatible avec WuBook?

C'est sûr. Tous les sites sont compatibles avec Wubook, car le design de Wubook est simple et respecte les standards web. Dans 90% des cas, l'implémentation du moteur de réservation (réception en ligne) sur votre site est un jeu d'enfant. Pour les 10% restants, c'est très simple. Il y a peut être des cas moins simple, mais nous parlons toujours d'un travail linéaire qu'un professionnel du net peut faire en quelques minutes, ou tout au plus, en quelques heures. Notre assistance dans ces cas est complète.

Joomla et Wordpress sont-ils compatibles avec WuBook?

Oui. De plus, WuBook fournit 2 plugins officiels, un pour Wordpress et un pour Joomla. Le plugin Joomla ne fonctionne pas dans tous les cas, cela dépend du type d'installation de Joomla. Si cela ne fonctionnait pas, vous pourriez toujours implémenter la réservation de manière simple, en procédant directement sur les pages, en écrivant une courte extension ou un réel plugin personnalisé. Notre assistance dans ces cas est complète..

Ai-je besoin d'une installation?

Non. WuBook est très moderne et basé sur l'informatique en nuage (cloud-based). Tout est en ligne, accessible depuis n'importe quel ordinateur connecté au réseau.

Puis-je fournir vos services à mes clients?

Oui. Nous pouvons vous mettre en position de gérer nos technologies pour vos clients, en incluant votre marque au coté de WuBook. Les bénéfices économiques sont très attractifs. Nous demandons du professionalisme et de l'efficacité.

Puis-je vendre vos services?

Si vous voulez recevoir plus d'informations sur l'opportunité d'être partenaire, s'il vous plaît écrivez à france@wubook.net. Nous demandons professionnalisme et fiabilité, et nous offrons la même chose en échange.

Puis-je intégrer le channel manager à mon moteur de réservation?

Oui. Vous pouvez connecter votre système à WuBook via XML et fournir un channel manager intégré à vos produits, d'une manière automatique et transparente.

Puis-je intégrer le channel manager à mon P.M.S.?

Oui, c'est recommandé. Vous pouvez parfaitement fournir un channel manager à votre P.M.S.

Marque Blanche? (White Label)

Nous offrons simplement une possibilité de co-branding. Pourquoi? pas parce que nous ne souhaitons pas offrir de marque blanche, au contraire, nous aimerions. Mais le travail nécessaire pour créer une solution commerciale est trop important, et nous considérons que le co-branding est un excellent compromis. Nous souhaitons éviter de perdre de l'énergie pour des thèmes commerciaux, et souhaitons nous concentrer plutôt sur le challenge de l'innovation et la perfection technique.